<h2>Learning</h2>
<p>신도리코는 세계 최고의 프린터 브랜드들과 협력하는 우수한 OEM 제조업체로서 탄탄한 명성을 쌓아왔습니다. 또한 아시아 전역에서 신도리코라는 이름으로 수많은 프린터를 판매하고 지원하며 높이 평가받고 있습니다.</p>
<p>OEM에서 B2C 브랜드로의 전환은 쉽지 않지만, 새 장비의 &#8216;후광 효과&#8217;를 활용하고 글로벌 경쟁사와 대비 차별화된 선발적 포지셔닝을 잡을 수 있는 기회를 포착했습니다.</p>
<p>기업이 앞으로 나아갈 방향에 대해 공통된 시각을 가지는 것은 브랜드 사고(brand thinking)에 매우 중요하기에 tangerine은 신도리코 경영팀 및 주요 고객과 인터뷰를 진행하고 브레인스토밍과 명확한 브랜드 프레임워크 정의를 위해 내부팀과 워크숍을 가지는 등 적극적인 쇄신을 꾀했습니다.</p>


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<h2>Leaping</h2>
<p>신도리코의 경영팀은 브랜드의 글로벌화에 집중하여 강력하고 차별화되며 소유할 수 있는 브랜드 속성을 창출하기 위해 다양한 문화를 아우르는 브레인스토밍 워크숍을 진행했습니다.</p>
<p>이를 통해 얻은 공통된 속성 중 하나는 사려 깊고 디자인 주도적이며, 전문적이라는 신도리코의 차별화된 특성이었습니다. 새로운 CI에서는 이 세 가지 강점이 드러나야 했습니다. tangerine은 충분한 시간을 들여 여러 옵션과 확장 방식, 기업 이미지의 미묘한 차이에 대해 신도리코와 협의했습니다.</p>
<p>이렇게 신도리코가 글로벌 경쟁에서 확실한 우위를 점할 수 있는 차별화된 스타일의 새로운 워드마크와 로고가 탄생했습니다.</p>


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Sindoh Exhibition Wall D - 2xA0 print

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<h2>Landing</h2>
<p>새 워드마크는 신도리코가 지닌 고유한 강점을 보여줍니다. 무엇보다 신도리코의 철학인 &#8216;사람의 손길&#8217;이 담겨 있습니다.  신도리코의 ‘i’는 사람을 나타냅니다.</p>
<p>3면으로 된 뫼비우스 띠 형태의 로고는 세 가지 브랜드 특성의 유기적 연결을 제시하며, 해당 제품을 시장에서 &#8216;확실한&#8217; 제품으로 구분 짓습니다.</p>
<p>tangerine이 개발한 디자인 및 브랜드 전략은 기업의 모든 면을 아우르며, 신도리코가 세계 시장에 진출할 수 있는 자신감을 심어 주었습니다.</p>
<p>tangerine은 현재 신도리코의 전략적 디자인 파트너로서 신도리코가 더 성장할 수 있도록 돕고 새 제품군의 디자인과 전략적 세미나 개최를 지원하고 있습니다.</p>


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“tangerine은 우리 가족과 같습니다. tangerine과 개발한 C.I는 디자인 콘셉트에 대한 생각을 명확하게 설명하는 동시에 신도리코의 포지셔닝도 반영했습니다. 우리 직원의 피드백을 바탕으로 조정이 필요할 때는 전체 콘셉트를 유지하면서 최고의 솔루션을 제시했죠. 신도리코는 tangerine의 철학을 깊이 신뢰하게 되었습니다.”

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<p>성공적인 글로벌 브랜드를 구축하려면 문화의 장벽을 뛰어넘어 기업의 가치를 정의하고 다양한 철학을 수용해야 합니다. 기업 정체성(CI) 역시 단순한 배지가 아닌 기업의 &#8216;얼굴&#8217;입니다. 이를 통해 시장에 올바른 가치와 품질을 전달해야 합니다.</p>
<p>신도리코는 혁신적인 자체 2D 및 3D 프린터 브랜드 컬렉션 출시에 맞춰 신도리코가 세계적으로 인정받는 브랜드로서 차별화된 소비자 중심 아이덴티티를 정의할 수 있기를 원했습니다.</p>


<p>Popular Nordic airline, Finnair, approached us with a view to completely revamping their ground-to-air customer experience. A large part of this project involved turning their Non-Schengen customer lounge into a contemporary experience that made travelling just as enjoyable as the destination.</p>


Sindoh - CI

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<h2>Learning</h2>
<p>Bluebell 시스템은 부모의 근심을 덜 수 있도록 호흡률, 피부 온도, 활동 및 수면, 오디오 감지 등 아기의 주요 생체 신호를 측정합니다. 신제품 성공을 위해 단순하면서 안전한 스마트 시스템을 디자인해야 합니다. 이 시스템을 이용하여 부모와 보호자는 아기의 상태를 실시간으로 바로 확인할 수 있어야 합니다.  또한, 사용자 인터페이스는 명확하고 일관적이며 직관적인 방식이어야 했습니다.</p>
<p>이 새로운 제품/서비스에 소비자를 유인할 수 있도록 일관성 있는 브랜드와 고객 경험을 창출하는 것 역시 Bluebell의 비즈니스 성공에 중요했습니다.</p>


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<h2>Leaping</h2>
<p>tangerine은 Bluebell을 위해 ‘육아를 더 간편하게(Parenting, made simpler)&#8217;라는 브랜드 프로포지션을 만들고, 워드마크를 디자인하고, 일관성 있게 다채널 브랜드 커뮤니케이션 지침을 세웠으며, 주요 USP와 제품 혜택, 기업 정신에 집중했습니다.</p>
<p>Bluebell 시스템은 아기와 부모의 상태 및 행동을 다각도로 추적하여 부모가 아기의 상태를 확인할 수 있도록 알기 쉬운 정보를 전달합니다. 또한 부모의 손목 밴드나 앱에서 스마트 허브의 무선 제어 장치로 알림 메시지를 전송하여 일상을 관리할 수 있습니다.</p>
<p>이 시스템은 시간이 흐를수록 능동적/수동적 모니터링을 통해 구축한 아기와 부모의 이력을 독자적 방식으로 보여주는데 이러한 이력은 Bluebell 앱에서도 검토할 수 있습니다.</p>


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Bluebell-Launching-2

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<h2>Landing</h2>
<p>Bluebell의 핵심은 부모와 보호자가 아기의 요구와 가족의 라이프스타일에 맞게 자신의 경험을 맞춤화할 수 있는 기능입니다. 외출 시 부모의 손목 밴드와 베이비 모니터는 허브를 통해 계속 서로 통신하며, 어디에 있든지 피드백을 제공합니다.</p>
<p>가정 내 시스템은 허브를 통해 데이터를 클라우드에 정기적으로 업로드합니다.   아기방에 두는 허브는 부모의 손목 밴드와 베이비 모니터의 충전기로 부드러운 백색 소음과 자장가, 조절 가능한 야간 조명등의 기능을 제공합니다. 이 모든 기능은 앱을 통해 어디에서나 원격으로 제어할 수 있습니다.</p>
<p>우리는 함께 여러 과정에서 계속 협력을 이어가며 업그레이드 및 새로운 제품군을 만들고 있습니다. Bluebell은 베이비 모니터를 2019년 영국의 백화점 브랜드 John Lewis와 함께 출시했으며 현재 다양한 매장과 온라인으로 판매하고 있습니다.</p>


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Bluebell-Launching-5

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<p>Bluebell은 의사와 데이터 과학자가 협업하여 세운 스타트업 기업으로, 부모와 아기의 일상생활과 건강을 향상하기 위해 개발한 스마트 모니터링 시스템 특허를 가지고 있습니다.</p>
<p>Bluebell은 꿈을 현실로 만들고 싶었습니다. 보유한 기술 솔루션을 통해 경쟁력 있는 고객 경험을 선사하고 시장에 성공적으로 출시할 수 있는 제품군을 위해 디자인 파트너가 절실히 필요했습니다.</p>


Bluebell

<h2>Learning</h2>
<p>런던과 서울의 디자인팀은 삼성 C&amp;T의 경영진 및 고객을 위한 워크숍을 진행했습니다. 이 워크숍을 통해 모던함이 가미된 한국의 전통적 요소에 대한 열망을 확인했으며, 삼성 브랜드의 핵심 가치인 문화, 자연, 미래 지향 가치를 추가했습니다.  즉, 현대적이면서도 전통적이어야 하고 세계 최고의 기업인 삼성의 위치를 반영해야 한다는 원칙에 따라 디자인 정신을 창조해야 했습니다.</p>


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<h2>Leaping</h2>
<p>tangerine은 삼성 경영진을 런던으로 초대하여 영국 수도에서 건설 중인 럭셔리 아파트를 방문했으며, 함께 삼성에 걸맞은 디자인 전략을 세웠습니다.  우리는 이러한 디자인 철학과 정신을 &#8216;미래 유산&#8217;이라고 명했습니다.</p>
<p>3년에 걸쳐 이 디자인 전략은 벽 마감에서부터 카펫의 색깔, 주방과 욕실의 디자인, 옥외 조경, 주요 건축 디자인 등 모든 요소에 적용되었습니다. 한국 고유의 기와지붕과 같은 전통적 특징들을 현대적 스타일로 재해석했습니다. 실내에는 한국 전통 도자기에서 영감을 받은 광택 마감과 선명한 색상을 아파트 장식에 반영했습니다.</p>


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<h2>Landing</h2>
<p>우리의 &#8216;미래 유산&#8217; 디자인 비전과 디테일을 살린 디자인으로 래미안은 다른 대규모 아파트 단지와 쉽게 구분되었습니다.</p>
<p>삼성 래미안은 디자인상을 수상했으며, 곧 매년 10,000호의 아파트를 짓는 최고의 브랜드가 되었습니다.</p>


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Samsung-C&T-wayfinding

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Samsung-Raemian-apartment-complex

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P186_Bottom right

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Samsung C&T Raemian gate-pattern

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P186_Top left group of small 4 images

지금은 다른 기업들도 디자인팀과 디자인 부서를 만들기 시작했죠. 일부 외국 회사들은 한국으로 엔지니어를 보내 래미안을 베껴가기도 했지만, 기분이 나쁘진 않습니다. 래미안은 제가 가장 자랑스럽게 생각하는 일입니다. 정말 대단합니다.  삼성의 사내팀이 직접 런던에 간 게 큰 역할을 했습니다. 이때 팀원들이 글로벌 인식과 자신감, 자부심을 얻었기 때문입니다.<br />


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<p>지난 몇십 년 동안 한국 대기업은 수천 개의 아파트를 건설해왔습니다. 삼성 C&amp;T는 한국 대기업 삼성물산의 건설 부문으로, 자사 브랜드 아파트를 경쟁사 아파트와 차별화하는 데 도움을 얻고자 tangerine을 찾았습니다. 삼성 C&amp;T는 &#8216;디자인 정신&#8217;을 찾고 있었습니다. 바로 삼성물산을 다른 브랜드와 차별화할 수 있는 정신과 철학을 말합니다.</p>
<p>프로젝트를 통해 아파트 브랜드에 ‘래미안’이라는 이름이 정해졌습니다. 미래적 아름다움과 웰빙이라는 뜻을 담은 한국어입니다.</p>


Samsung C&T

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Adlens dial technology

<h2>Learning</h2>
<p>안경테나 렌즈 디자인을 변경할 수 없던 Adlens는 상업 실적을 개선하기 위해 비즈니스 컨설턴트인 McKinsey에 의뢰했으며, tangerine을 통해 이 혁신 기술이 대상 시장에서 채택되지 않는 이유를 알 수 있었습니다.</p>
<p>이해관계자 인터뷰와 에스노그라피 및 시장 조사를 통해 조절식 아이웨어의 사용이 낮은 이유는 안과 의사나 영업 컨설턴트가 고객에게 직접 시연을 보여도 사용자 이점이 명확하게 전달되지 않기 때문이라는 사실을 파악했습니다. 영업 전략이 문제는 직원 교육이 불충분하고 영업 도구가 부족한 이유도 있었습니다. 무엇보다 Adlens의 마케팅 커뮤니케이션이 기술의 장점이 아니라 기능을 설명하는 데 치중되었음을 알게 되었습니다. 이것은 미묘하지만 중요한 차이입니다.</p>


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<h2>Leaping</h2>
<p>tangerine은 영업이나 매출 향상을 방해하는 개입 요소를 찾기 위해 광범위한 고객 경험 맵을 만들었습니다. 이를 바탕으로 미국 로스앤젤레스에프로토타입 안경원을 세워 사용자 실험을 통해 영업 프로세스에 대한 의견과 서비스 디자인 개발에 대한 정보를 얻었습니다.</p>
<p>광범위한 연구 프로세스를 통해 현재 영업 프로세스에 관한 서비스 디자인 맵을 만들고 업무를 방해하는 주요 영역을 파악하여 소비자에게 명확하게 장점을 제안할 수 있었습니다.</p>
<p>tangerine은 고객 여정 중 여러 지점에서 조절식 렌즈 시스템이 지닌 장점을 고객에게 소개하고, 기존 제품군을 축소하여 고객에게 명확한 브랜드 프로포지션을 제시하도록 Adlens의 판매 및 영업 전략을 혁신했습니다.</p>


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<h2>Landing</h2>
<p>tangerine은 Allfield라는 브랜드를 고안하면서 잠재 고객이 Adlens의 조절식 안경이 지닌 획기적인 장점을 충분히 이해할 수 있도록 영업용 디스플레이 배치와 제품 포장 등 서비스 디자인을 지원하는 &#8216;부품 키트&#8217;도 함께 제공했습니다.</p>
<p>새로운 이름과 브랜드 프로포지션, 목표 지향적 타깃 마케팅, 향상된 영업 교육을 통해 고객과 안경사 모두 Allfield 안경은 렌즈를 수동으로 조절하여 모든 거리에서 명확하게 볼 수 있다는 주요 이점을 더 잘 이해하게 되었습니다.</p>
<p>이 새로운 시작을 위해 tangerine은 가변 렌즈가 제대로 작동하지 않아 대체재를 찾는 잠재 고객에게 오리엔테이션과 교육 프로세스를 지원하는 Allfield 웹사이트도 새로 제작했습니다.</p>


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<p>2005년 James Chen은 누구나 시력 보호 제품과 안경에 접근할 수 있는 세상을 만들겠다는 사명을 가지고 아이웨어 기업인 Adlens를 공동 설립했습니다.  Chen은 아프리카에서 급속히 발전한 ‘Vision for a Nation’이라는 자선 단체를 만들기도 했습니다. 이 자선 단체는 세계 최빈층 지역 사회에 현지에서 만든 시력 보호 제품과 저가의 자가 조절식 안경을 제공합니다.</p>
<p>2016년 Adlens는 45세 이상을 대상으로 하는 프리미엄 시장으로 눈을 돌렸습니다. 이들 중 다수는 근거리 시력이 저하되고 있으나 기존의 가변 초점 렌즈를 사용할 수 없는 사람들입니다.  Adlens는 혁신적인 조절식 렌즈 기술을 개발했지만, 안타깝게도 이 안경은 잘 팔리지 않았습니다. 고객이 이 제품의 장점을 이해하지 못했기 때문입니다.</p>


Adlens

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Gulf-Air-Economy-Seat-01

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Gulf-Air-Video-Cover

<h2>Learning</h2>
<p>Gulf Air는 물론 항공사가 대표하는 국가를 더 잘 이해하기 위해 바레인에 대한 조사를 시작했습니다. 디자인적으로 해결해야 하는 브랜드의 실패 요인을 알아내기 위해 현재 고객 경험과 브랜드 접점 대한 감사를 실시했습니다. Gulf Air 이사회 및 경영진과 인터뷰를 통해 비즈니스 문화와 목표를 더 깊이 이해했으며, 직원과 운영 문제를 심층적으로 이해할 수 있는 워크숍을 가졌습니다. 또한 엄선된 퍼스트 클래스 좌석에 대해 상세한 검토를 실시하여 안락함과 전체 고객 경험을 개선할 수 있는 기회를 모색했습니다.</p>


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<h2>Leaping</h2>
<p>디자인팀은 항공사의 개척 정신과 직원들의 따뜻함과 친절함을 결합하여 &#8216;Smart with Heart&#8217;라는 브랜드 콘셉트를 만들었습니다. 이 Smart with Heart는 Saffron이 만든 새로운 항공기 색상과 브랜드 아이덴티부터 tangerine이 디자인한 실내 인테리어에 이르기까지 디자인의 모든 접점에서 느낄 수 있습니다. 우리는 객실 구성과 룩앤필을 얼마나 바꿀 수 있는지 알아보고 실용적이면서도 아름다운 디자인을 현실적으로 제공할 수 있는 혁신적인 솔루션에 집중했습니다.</p>


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Gulf-Air-Design-Process-03

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Gulf-Air-Design-Process-04

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Gulf-Air-Design-Process-05

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<h2>Landing</h2>
<p>기내 모든 측면에 새로운 Gulf Air 브랜드 정체성을 나타내고 여객 경험의 질을 높이도록 섬세하게 디자인했습니다. 가림벽을 올리면 B787의 비즈니스 클래스 객실이 나누어져 사생활을 보호하면서도 아늑한 공간을 연출할 수 있습니다. 이 가림벽은 바레인 건축에서 볼 수 있는 반복적인 기하학 패턴에서 영감을 받아 3D 조형을 표면에 더했습니다. 스위트 내부는 눈을 사로잡는 아몬드 골드 컬러로 테두리를 장식하고 Gulf Air의 독수리 날개 로고로 포인트를 주었습니다.</p>


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Gulf-Air-Aircraft-Exterior-01

<p>Gulf Air는 새로운 브랜드 정체성과 기내 고객 경험의 질을 향상하여 시장 지위를 되찾고자 했습니다. tangerine과 브랜드 컨설턴트사 Saffron은 Gulf Air 브랜드에 현대적인 시각적 정체성을 부여하는 임무를 맡았습니다. tangerine은 항공사에 대해 리서치하는 일부터 착수하여 브랜드에 현대적 감각을 더해줄 선도적 매력을 재발견하였습니다.</p>


Gulf Air

Contact

<p>브랜드는 큰 투자이기 때문에 올바로 정립해야 합니다. 고객과 진정으로 연결되는 비즈니스로 포지셔닝하는 방법을 알아보세요.</p>


tangerine-innisfree-store-exterior-seoul

tangerine-Innisfree-store-exterior-Seoul

Packaging Design

Brand Experience

Brand Design

Design & Brand Strategy

Insight Research

Service Design

Trend Forecasting & Vision Setting

CMF Design

UX & UI Design

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Brand-identity-Sindoh-tangerine

<p>브랜드가 곧 비즈니스입니다. 올바른 브랜딩을 통해 고객과의 관계에 깊이를 더하고, 감정적인 차원의 참여를 일으키고, 경쟁사와 차별화할 수 있습니다. 또한 일관적인 브랜딩은 강력한 비전 아래 직원들을 하나로 뭉치게 하는 데도 도움을 줄 수 있습니다.</p>
<p>모든 터치포인트에서 일관성을 갖춘 브랜드는 새로운 시장에 진출하고 경쟁사보다 우위를 차지하는 데도 유용합니다. I포지셔닝과 제품의 계획을 전면 수정하고자 한다면 브랜드에서부터 시작해야 합니다. 모든 활동의 기반이 브랜드가 돼야 합니다.</p>


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<p>브랜딩은 비즈니스와 모든 고객 상호 작용을 결정합니다. 따라서 tangerine은 고객사 비즈니스만의 특징과 대표하는 가치를 이해하는 데 시간을 투자합니다. 이러한 지식을 바탕으로 기업과 고객 브랜드를 정의하고, 구성원의 역할을 내부적으로 조정하고, 앞으로 진행할 분명한 프레임워크를 제시합니다.</p>
<p>브랜드에 생명을 불어넣기 위해서는 시각적 자산만으로는 불가능합니다. 따라서 tangerine은 비즈니스와 모든 터치포인트에 브랜드 일관성을 유지하고 비즈니스를 고객과 연결합니다. 플래그십 매장과 팝업 스탠드부터 판매 시점까지 고객은 일관되고 통합된 경험을 할 수 있습니다.</p>


Brand & Identity

Stand out and be counted...

…with an experience-driven brand