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<h2>洞察</h2>
<p>在过去十年中与日本的多个全球品牌和不同消费领域合作的过程中，我们已经熟悉了这个国家的文化和习俗。在过去的几年里，我们与日航建立了密切的关系，并通过举办了工作坊共创，对他们的品牌和业务有了很好的了解。  但是，跟许多政府企业一样，他们在运营和服务交付方面很强，但在品牌、客户体验和设计方面缺乏经验。</p>
<p>为了启发我们的团队，帮助他们围绕 “日本的传统创新精神 ”的品牌理念拓展思维，我们收集了对日本仪式、象征意义、美学和品味的洞察，开始设定设计主题，与日航产生共鸣。</p>
<p>“传统”、“创新 ”和 “日本精神 ”是日本航空品牌核心属性，也是我们项目愿景的起点。</p>


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<h2>创意飞跃</h2>
<p>联系乘客的动机和需求 ，结合初步调研中获得的品牌洞察，我们掌握了足够的背景知识，开始塑造一个名为 “Infused Essence”（糅合精髓 ）的航空内饰产品愿景。</p>
<p>Infused Essence提炼了了日本仪式和视觉表达中给人带来的情绪感受，转化为机舱内饰硬件、软饰和服务设计释放出来，产生了与众不同的航空乘坐体验，并具有全球意义。</p>


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<h2>落地</h2>
<p>我们的责任是帮助日航从运营和工程为导向的业务转向于客户体验导向。</p>
<p>旗舰机型A350的所有三个舱位都 ”糅合 &#8220;了日本的 &#8220;精髓&#8221;；以精雕细琢的细节提供精致的氛围，为乘务员提供日式体贴的服务&#8221;Omotenashi&#8221;—搭建产品平台。</p>
<p>创新体现在整个体验中：高度定制的前舱产品，为了更高舒适性而重新定义的座椅几何形态，以及创造性使用现有制造技术而带来的的独特的客舱功能。所有这些都是通过整个供应链的紧密得以合作实现。</p>
<p>日航国内A350-900的设计在2019年推出。国际航班预计将从2023年开始投入使用。</p>


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客舱内部展现出日航的精致品味。这是一个美妙的成就。 <br />


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<p>几十年来，作为日本载旗航空公司，日航密切追踪国内乘客, 对他们的需求了如指掌。但是当日本政府制定了一个宏大目标，要吸引4000万国际旅客到该地区以后，日航需要做出变化来满足不断扩张的国际乘客。</p>
<p>日航迎难而上，决心要为他们订购的大量A350飞机创造出招牌式的体验。这批飞机将配备两个版本的内饰设计，分别用于国内和国际航线。</p>


<p>Popular Nordic airline, Finnair, approached us with a view to completely revamping their ground-to-air customer experience. A large part of this project involved turning their Non-Schengen customer lounge into a contemporary experience that made travelling just as enjoyable as the destination.</p>


日本航空

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<h2>洞察</h2>
<p>我们调研发现，Azul是一家深受巴西人民喜爱的低成本航空公司。Azul希望我们能够捕捉到活波的公司文化氛围，并找到与品牌的巴西特色相吻合的客舱内饰基调和外观。新的商务舱还需要表达丰富和令人回味的精致的风格，强调 ”性价比 &#8220;但绝不是 &#8220;廉价&#8221;。</p>
<p>颜色、表面处理和材料需要在经济舱、高级经济舱和商务舱中保持连贯性。设计还必须在很短时间内完成改装和生产线上实施，为了满足座椅制造商的严格限制，我们需要聪明地创造渐进的变化，以带来最大的利益。</p>


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Azul-leaping-03

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Azul-leaping-04

<h2>创新飞跃</h2>
<p>tangerine在OEM供应商中享有很高的声誉，我们说服座椅制造商信任设计，对商务舱座椅进行一系列的改进，使Azul公司拥有了定制化产品。迅速确定一套改进方案大幅改善Azul的新商务旅客的长途乘机体验。</p>


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Azul-leaping-01

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Azul-leaping-02-white

<h2>落地</h2>
<p>通过与座椅制造商的紧密合作，我们重新设计了商务舱座椅的储物区，引入了带有多色阳极氧化标志的机加工边框，以及优雅的压花皮革覆盖的面板。在机舱一个厨房内，引入了一个小吧台，上面印有激光切割的Azul标志，从而创造了一个社交空间，让乘客有地方聊天和伸展腿脚。</p>
<p>内饰采用充满活力的色彩方案，采用温馨和吸引人的方式展示出蓝色为主调，与巴西的派对氛围相呼应，其图案灵感来自科帕卡巴纳海滩。</p>
<p>我们确保在A330-200飞机上加装的设计语言和材料规格可以转移到Azul公司新的A350生产线上的所有舱位上。所有的时间点进度满足航空公司新的迈阿密长途服务的推出，并及时为2014年在巴西举行的国际足联世界杯比赛和2016年里约奥运会服务。</p>


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tangerine以往的出色的航空内饰案例，让我们关注，恰好他们在巴西有一个当地的办事处，这让我们的选择更加明确。tangeirne是一个很好的合作团队，跟踪项目的方方面面，对业务有非常深刻的了解。我们相信，tangerine设计的这些内饰，再加上Azul公司对卓越客户服务的关注，我们的乘客的体验将是首屈一指的。"<br />
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Azul-Hero-01

<p>即将进入飞往美国的长途航班市场，巴西低成本航空公司Azul要求我们设计新的客舱外观，包括在新长途航线上首次使用的商务舱座椅。</p>
<p>机队由空客A330-200飞机改装和新的A350飞机组成， 内饰的构型布局要素基本固定， 如何在极短的11个月内，改善客户体验，让品牌表现出更优质的印象，同时为航空公司带来切实的商业价值，这是我们的挑战。</p>


Azul航空公司

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Virgin-Australia_Business-Class-Bar-01

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<h2>洞察</h2>
<p>在这个项目中，我们在伦敦的Tangerine公司、温斯顿塞勒姆的Collins Aerospace公司和布里斯班的Virgin Australia公司之间，度过了一个又一个昏昏欲睡的清晨、深夜的电话会议和长途商务旅行。我们一起努力，就机舱内的变化和定制水平达成了共识，并立志为航空公司提供一些特别的、真正的品牌。</p>
<p>在空间限制和认证要求的约束下，我们对每个细节都进行了重新构思。我们的目的是要让乘客体验一种流畅感，从踏入机舱门开始，到他们触手可及的每一个细节。</p>
<p>&nbsp;</p>


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Vigin Grpah

<h2>创新飞跃</h2>
<p>在审视竞争格局时，我们发现许多飞机客舱的不足之处之一是缺乏表面的变化，因为内饰部分的制造和认证方式，往往使环境平淡无奇，给人以实用的感觉。这是一个独特的机会，可以为机舱内部设计注入丰富的内容，突显航空公司品牌，并大大改善乘客体验。</p>


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<h2>落地</h2>
<p>被澳大利亚国内媒体称为 “商务 ”的商务舱套房是优质、时尚和独特的。引入了不同材料和质地的织锦，以创造一个奢华的客舱环境。我们特别考虑到了光线，阴影在表面上发挥作用，如百叶窗隐私屏，并在相邻表面的金属涂料中出现闪光。</p>
<p>在B777飞机上有一个令人惊叹的新酒吧区，与座位布局交织在一起，最大限度地利用可用空间，提供对维珍品牌至关重要的面对面服务。吧台设计利用相互连接的角度和醒目的飞天少女图案，为环境带来亮点。通过与澳大利亚维珍航空公司(Virgin Australia)和柯林斯航空航天公司(Collins Aerospace)的密切合作，新的客舱证明了雄心壮志、有效协作和设计的融合，足以让客户爱上一个品牌。</p>
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"我们相信，精致的新套房将为商务舱旅行设定一个新的标准，不仅在澳大利亚，而且在全世界。"<br />


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<p>作为澳大利亚国旗航空公司澳航（Qantas）的竞争者，维珍澳大利亚航空公司（Virgin Australia）希望将自己从一家低成本航空公司重新定位，以便在国内和国际的高端旅游市场上与竞争对手同台竞技。在承诺升级其长途A330-200和B777飞机后，维珍澳大利亚航空委托我们进行商务舱和高级经济舱的内饰设计。商务舱座椅选择了柯林斯宇航公司广受欢迎的 ”超级钻石“（Super Diamond），我们面临的挑战是为客舱注入精致和优雅，以定义航空公司的质量，并为其出色的服务提供一个舞台。</p>


维珍澳大利亚

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Snoozebox-case-study-3

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Snoozebox Diagrams-11

<h2>洞察</h2>
<p>设计团队从各种来源中寻求灵感，并深入了解活动住宿的一系列潜在客户和用户环境，以最大限度地发挥房间的潜力，该房间的尺寸仅为3.6米×2米×2米。该房间需要能够提供一系列不同的套房配置，以适应不同的旅行团体。为了使这个挑战真正有趣，整个房间必须在卡车后面对折，以便于运输。</p>


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Snoozebox-Design-Process-Square

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Snoozebox-CMF-Moodboard

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Snoozebox-early-sketch

<h2>创意飞跃</h2>
<p>我们创造了一个雄心勃勃的提案，它远远超出了客户最初要求的可调床设计。我们的想法是重新定义整体住客体验——从固定装置和设备的设计，到配色和氛围的一切。要实现这个目的需要一些巧妙而富有创意的设计解决方案。</p>


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Snoozebox-in-production

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<h2>落地</h2>
<p>房间提供了7种不同的床位配置，并以折叠床为特色，折叠床通过专业的激光切割和折叠工艺实现，可收入到墙壁中的超光华金属框架内。睡床可通过仿若一条阴影线的下拉把手展开，将空间瞬间转变为可供四人使用的卧室，并配有七种不同的昼夜配置。浴室被设计为豪华的湿室，外墙呈喇叭形向外展开，给人一种宽敞舒适的感觉，同时也提供了一个干燥的悬挂区。</p>
<p>客房有三种不同的装饰风格，以满足不同活动的需要，其中使用的地板和织物等均采购自欧洲的顶级供应商。</p>


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Snoozebox-Bedroom-01-Square

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Snoozebox-Bedroom-Hero-Portrait

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Snoozebox-Bedroom-02

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Snoozebox-Video-Cover

要将Snoozebox的客人置于行动计划的中心，是需要一些创新思维和设计领导力的。 tangerine让我们能够展现我们的理念，并真正令我们的理念成为现实。他们太聪明了，而且很了解我们的商业特点。他们的设计师考虑到了方方面面，甚至包括睡床的铰链，所以我们才能够实现这个令人兴奋的结果。<br />
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Snoozebox-Bedroom-Hero-Landscape

<p>初创酒店业务Snoozebox凭借其第一代可移动酒店获得了成功，该酒店是通过重新利用海运集装箱建立起来的。  它为英国各地的文化和体育赛事提供快闪式酒店住宿，如银石F1、格拉斯顿伯里音乐节和爱丁堡艺穗节。Snoozebox对我们在航空领域最大限度地利用小空间创造优质客户体验的声誉印象深刻，因此委托我们创造新的酒店房间模块化设计，构建定制移动解决方案，并由英国客车制造商ASGB建造与交付。</p>


Snoozebox

<h2>洞察</h2>
<p>对于机舱的外观和感觉，我们着手捕捉香港的魅力和令人惊叹之处，体现城市与乡野间的反差效果。将传统的香港风格与城市快节奏的现代氛围形成鲜明的对比。</p>
<p>创新和改善经济舱内的舒适度确实具有挑战性，但我们了解并支持乘客对提高座位舒适度的渴望，同时我们引入了一个宽大的搁板来支持乘客的自带设备，以及安全便利的贵重物品存放空间。</p>
<p>在A350-900的280个座位中，有214个是经济舱，因为我们需要进行战略性思考，面面俱到地考虑每一个细节，为国泰航空找出合适的解决方案。</p>


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Cathay-Pacific-colour of the bay vision

<h2>创意飞跃</h2>
<p>整个A350飞机的内部装饰遵循亚洲简约主义传统风格。  舱壁上的层压板上的不规则条纹浮雕图案，让人联想到竹子，与所有舱位的内饰所采用的自然纹理饰面相得益彰。</p>
<p>绿色是国泰航空品牌的一个基本色调，在经济舱中，三种不同色调的绿色运用在不同的经济舱横排，从而使每一排座椅间隔有致。</p>
<p>在对乘客行为习惯和需求详尽研究的推动下，我们创造了一系列创新设计方案的概念，以改善经济舱的乘客体验。</p>


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Cathay-colours

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Cathay-Pacific-bamboo-tedlar

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Cathay-Pacific-headrest-prototype

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CathayPacific-cmf-design

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Cathay-Pacific-economy-seatback-1

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Cathay-Pacific-economy-headrest-tangerine

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Cathay-Pacific-Economy-headrest

<h2>落地</h2>
<p>香港的传统乡野自然和快速发展的高科技城市之间的并存，和谐地贯穿了舱内所有的内饰设计、软装和色调。</p>
<p>我们为国泰航空打造的专利设计——六向调节头枕，给经济舱座椅带来一场微革命。这项专利创新在休息或睡眠时为乘客的头部提供了明显改善的侧向支撑，这对于乘客以直立或稍微斜躺在座椅上休息和睡眠至关重要。</p>
<p>在座椅背面的设计应该了机上自带设备的发展潮流。将置物架和储物区相结合的设计为置物提供了更多空间，乘客既可在此放置平板电脑和其他设备，也可以利用该空间存放小型个人物品或放置饮料。</p>


国泰A350上的六向调节头枕堪称一场小小的革命

精心设计的经济舱六向调节头枕

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Cathay-Pacific-economy-meal-service

<p>随着22架A350-900 XWB新飞机的订单，总部位于香港的国泰航空公司在2013年发布了关于全新长途机队的设计招标书。我们赢得了整架飞机的颜色、材料和表面装饰设计，以及经济舱座椅的设计项目。挑战在于为整个机舱设定创意方向，延伸国泰航空的品牌表达，并在经济舱进行创新，为乘客提供最佳体验。</p>


国泰航空

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<p>对于最好的产品和服务，每个细节都不能忽略。与我们合作，添加完美的点睛之笔，让您的用户满意。</p>


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<p>最微小的细节将最宏大的想法变为现实。通过当下设计趋势的号召力并定位你的品牌来吸引目标用户，我们可以通过颜色、材料和表面处理更好地表达品牌个性。我们还确保产品战略和CMF在每个产品或服务上配合完美。 </p>


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<p>最好的产品是由触感、精美的细节、亲密性和情感的元素支撑的。细致考虑你的品牌的CMF不仅增加舒适度，还可以使维护更容易、降低成本、并提高可持续性。它有助于提高产品或服务的外观和感觉，并拉近你与消费者之间的距离。</p>


配色、材料与工艺设计

考虑战略和定位...

...以提高性能和美感