洞察
作为世界上许多领先打印机品牌的OEM制造商，圣度已经积累了令人羡慕的声誉，并且在亚洲市场也享有很高的声誉，在那里他们以圣度的品牌销售了许多打印机。
从OEM转向B2C品牌是一个挑战，但我们有机会利用正在设计的新产品的 “光环”，创造一个在全球产品竞争中仍具独特的定位。
对未来方向的观点对于品牌的思路至关重要，我们与圣度的核心执行团队还有主要客户进行了访谈。并与他们的内部团队开展研讨会，集思广益，最终确定一个清晰的品牌框架。

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创意飞跃
圣度的管理团队非常希望能从全球市场的角度来看待他们的品牌，因此为了能探索出其品牌独特的特征，研讨会设计到了很多跨文化的头脑风暴。
我们与圣度形成的统一观点是，圣度的企业文化是由缜密的思考、设计为主导和专业的技术这三项所支撑的。在新的企业形象中展示出这三个优势是非常必要的，我们也大量的将时间放在了与他们讨论了各种可能性，关于企业发展和企业形象之间每一个细微差别。
一个具有鲜明特征的的新的文字标识和标志被开发出来，这使他们在全球竞争中更加充满信心。

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Sindoh Exhibition Wall D - 2xA0 print

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落地
他们的新标志唤醒了圣度对于自己品牌的自信，更重要的是，这个标志中也蕴含着他们的品牌理念核心——人的品质。  Sindoh单词中的 “i ”就是代表“人”。
标志上的三个莫比乌斯的形式代表了品牌的三个属性的自然地联系，旨使他们的产品在市场竞争中明显的区别开来。
我们的设计和品牌战略支撑着圣度公司的所有方面，使圣度在进入国际市场上销售时充满了信心。
现在，我们是圣度的战略设计伙伴，为他们的资深团队提供建议，设计多个系列的新产品，并举办战略研讨会，帮助圣度的企业成长。

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tangerine已经成为我们的家人一样。设计团队清楚地阐释了对设计理念的理解，同时考虑了圣度的定位。在根据员工反馈做出调整之后，提出了保留整体理念的最佳解决方案。我也逐渐认同团队的理念了。

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想要建立一个成功的全球品牌，我们必须跨越文化的鸿沟，树立公司的价值观，并接纳不同的理念。企业形象也不仅仅是一个标识，它更是一个公司的 “面貌”，它展示了企业如何向市场传达正确的价值观和品质。
圣度的首席执行官委托我们帮助其家族企业重新打造一个独特的品牌形象，这个品牌形象要反映出他们转型的勃勃雄心，从一个为其他全球知名品牌代工的制造商成为创新自有品牌生产2D和3D打印机。

Popular Nordic airline, Finnair, approached us with a view to completely revamping their ground-to-air customer experience. A large part of this project involved turning their Non-Schengen customer lounge into a contemporary experience that made travelling just as enjoyable as the destination.

圣度-企业形象

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<h2>洞察</h2>
Bluebell系统为焦虑的父母测量关键的重要统计数据；呼吸频率、皮肤温度、活动和睡眠，以及检测音频。新产品成功的关键是设计一个简单、安全的智能系统，并为父母和护理人员提供非侵入性的、实时的婴儿健康保障。  这个全新的产品（服务）的用户界面必须清晰、连贯和直观。
创造一个连贯的品牌和客户体验，将消费者吸引到这个新的产品/服务类别，也是Bluebell商业成功的内在因素。

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<h2>创意飞跃</h2>
我们帮助Bluebell创建了品牌主张，即 ”做父母，更简单“，设计了文字标识并制定 了设计指导手册，以确保多渠道品牌传播的一致性；突出关键的独特卖点、产品优势和公司精神。
Bluebell系统跟踪婴儿和父母的状况和行为的多个维度，并以易于理解的方式传达信息。这让父母对宝宝的健康放心，并通过软通知提示发送到父母的腕带，通过应用程序对智能中心进行无线控制，帮助他们管理日常生活。
随着时间的推移，该系统会通过监测数据建立起关于婴儿的独特成长历史，父母可以在Bluebell应用程序上查看。

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Bluebell-Launching-2

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<h2>落地</h2>
Bluebell的核心是让父母和其他照顾者能够定制他们的体验，以适应他们的需求和养育方式。当外出时，父母腕带和婴儿监护仪继续相互交流，独立于中心，无论你身在何处，都能提供最有价值的反馈。
在家里，该系统定期通过智能中心将数据上传到云端。  该智能中心通常位于婴儿的房间，是父母腕带和婴儿监护仪的充电站，并具有舒缓白噪音、摇篮曲和可调夜灯等功能，所有这些都可以通过应用程序从任何地方远程控制。
我们一起走过了一段旅程，今天我们继续与Bluebell在升级和新产品系列方面合作。Bluebell婴儿监护仪于2019年与约翰-刘易斯（John Lewis）公司合作推出，现在在一系列商店和网上销售。

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Bluebell-Launching-6

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Bluebell是一家由医生和数据科学家创立的初创公司，他们拥有一种智能监测系统的专利，以改善父母和婴儿的日常生活和监控。
他们想把梦想变成现实，因此迫切地需要一个设计伙伴来帮助他们把技术方案变成一系列的产品，做出引人注目的客户体验，并成功投放市场。

Bluebell

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Adlens dial technology

<h2>Learning</h2>
Unable to change the physical frame or lens design, Adlens engaged business consultants, McKinsey, to help them improve their commercial performance and tangerine to help them to understand why this innovative technology was not being adopted by their target market.
Through interviews senior stakeholders and the completion of ethnographic and market research we learned that the low uptake of adaptive eyewear was down to the user benefits of the product not being made clear, or even demonstrated, to the customer by, either the eye doctor or the sales consultants. A poor sales strategy was also being compounded by inadequate staff training plus poor sales tools. Critically, we discovered that the focus of Adlens’ marketing communication was on describing the capability of the technology, not the benefits that the technology could bring, a subtle but important difference.

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<h2>Leaping</h2>
We generated an extensive customer experience map to identify where key interventions in the sales process could disrupt and increase sales. Armed with this, we traveled to Los Angeles, USA to set-up a prototype optician’s store and ran user trials that emulated the sales process to gain feedback and inform the development of the service design.
Throughout the extensive research process, we created a service design map of the current sales process and identified key areas of disruption that could introduce a clearer benefit-driven proposition for the consumer.
We transformed the dispensing and sales strategy for Adlens by disrupting the sales process to introduce the benefits of the adjustable lens system to customers at different points of the customers’ journey and by curating the existing product range to provide a clearer brand proposition to the customer.

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<h2>Landing</h2>
We originated the Allfield brand, together with a ‘kit of parts’ to support the service design, including points of sale displays and product packaging, to help potential customers fully appreciate the unique and breakthrough benefits of Adlens’s adjustable glasses.
With a new name and brand proposition, purposefully targeted marketing and improved sales training, customers and opticians alike can now better understand the key benefits of how to manually adjust the lens of their Allfield glasses to see clearly at all distances.
To support this new initiative, we created a new Allfield website to help with the orientation and education process of prospective customers looking for a suitable to varifocals when they do not work well for them.

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James Chen, co-founded eyewear company Adlens in 2005 with a single mission, to create a world where everyone has access to eye care and spectacles.  Chen founded ‘Vision for a Nation’ a charity that was innovating throughout Africa, delivering local eye care and low-cost self-adjustable glasses to some of the World’s poorest communities.
In 2016 Adlens turned their attention to premium markets targeting the 45+ age group, many of whom have declining short and near field vision and yet cannot get on with traditional varifocal lenses. Adlens had invented an innovative adjustable lens technology, unfortunately, the glasses were not selling well, and customers were failing to understand their unique benefits.

Adlens

<h2>洞察</h2>
该项目始于对一系列工作场所环境的沉浸式研究和采访。设计团队跨越多个国家、贸易展览和不同的行业领域，发现了宝贵的洞察，了解设计如何使彩虹机器人的联合机器人更易于员工使用，并为更广泛的用户和企业类型提高工作流程效率。

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<h2>创意飞跃</h2>
我们观察到，机器人工程师传统上专注于开发新兴技术，而不是考虑机器的易用性、用户界面和美学。一个关键的发现：协作机器人往往过于复杂，需要工程师来设置和操作。考虑到协作机器人的主要功能是在各种工业环境中与人们协同工作，但却缺少了“人情味”！

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<h2>落地</h2>
从 “彩虹 ”一词中获得灵感，彩虹机器人的品牌设计语言Prism（棱镜）由此诞生。 我们为协作机器人设计了最小的占地面积，使其易于在各种情况下安装，其雕塑般和流线型的形式，使其在操作过程中易于抓握。
Tangerine与软件和编程团队密切合作，创建了基于图像的图形用户界面和培训手册。新的一体化平台可根据使用者的类型，提供适合不同使用者的操作系统和机器人功能，实现操作界面的个性化。
在为机器人设置路径时，示教器上的一键式按钮可以确保协作机器人提供无错误体验，设置在每个关节上的LED指示灯提供实时反馈，以提高编程的准确性和使用的安全性。
为期三年的合作的一个关键成果是设计了一个新的品牌标识和品牌指导方针，帮助他们将彩虹机器人公司表现为一个以设计为主导的团体，提供优质、创新的产品。

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易于导航的解决方案，提升全球车间现代化能力，高效的设计空间。易用良好的用户体验设计，解决未来机器人的使用性问题。

这是一次真正的科学头脑和设计思维的真正结合，帮助产品形成了形式和功能，极大地提高了用户体验。这将推动这种新型协作机器人在工作场所取得成功。

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韩国先锋机器人公司Rainbow Robotics是韩国科学技术院大学（ KAIST ）的一家新企业，由开发双足机器人HUBO的科学家领导，该公司希望为其RB系列开发首个完全设计的商业协作机器人，并建立一个品牌形象来支持。该研发设计项目已持续了3年多，涉及了Rainbow Robotics和tangerine首尔工作室之间的广泛合作。

彩虹机器人

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无论你是需要重新设计、更新，还是需要全新的东西，我们都会帮助你从竞争者中脱颖而出，牢牢地印在你的客户心中。提高品牌认知度，以全新的活力和决心向前迈进。

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