<h2>Learning</h2>
Sindohは、世界の主要なプリンタ市場において、OEMメーカーとしての確立されたブランドを築いています。また、アジアでも高い評価を受けており、Sindohブランドとして多くのプリンターを販売・サポートしています。
OEMからB2Cブランドへの移行は簡単なことではありません。しかし、新たにデザインされた製品の“波及効果 ”をうまく活用できさえすれば、グローバルな競争下においても独自のポジショニングを確立するチャンスは存在していました。
ブランドを考える上で、将来の方向性を共有することは非常に重要です。私たちは、Sindohの経営陣や主要顧客にインタビューを行い、Sindoh社内のチームとのワークショップやブレインストーミングを重ねることで、明確なブランドの枠組みを定義することに成功しました。

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<h2>Leaping</h2>
tangerineは、Sindohブランドの強みと弱みを明らかにするために、彼らのスタッフと一連のワークショップを実施しました。クロスカルチャーでのブレインストーミングの結果、Sindohの個性は「デザイン性」「専門性」「思いやり」に裏打ちされており、それが強力なビジネス特性になっていることが導き出されました。
新CIのデザインには、この3つの強みを感じさせることが不可欠でした。この3つの強みを活かしながら、Sindohが自信を持ってブランドを掲げることのできるような、新しいコーポレート・アイデンティティを一緒に考えていきました。その結果、グローバルな競争にも自信を持って挑めるような、独特の風格を持つ新しいワードマークとロゴが開発されました。

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Sindoh Exhibition Wall D - 2xA0 print

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<h2>Landing</h2>
新しいワードマークは、 Sindoh が持つ静かなる自信を感じさせるとともに、 Sindoh の理念の中心でもある人間性を強調しています。Sindohの &#8220;i &#8220;は、意図的に &#8220;人 &#8220;を表しています。
3面体のメビウスの形をしたロゴは、3つの基本的な企業理念の有機的なつながりを表しており、市場においての彼らの製品の信頼性を表現しています。
ブランドを支える哲学とアイデンティティは、ビジネスのあらゆる側面に広がっています。今やSindohはデザイン主導の企業として、国際市場での製品の販売に自信を持っています。
現在も、tangerineは Sindohの戦略的デザインパートナーとして、デザインセミナーやソウルでの展示会の開催、新製品開発などを通じて、Sindoh社の成長を支援しています。直近では、 Sindohの60周年を記念した展示会を開催に際し、デザインパートナーとして寄与しました。

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「tangerineは、私たちにとって家族のような存在になりました」と、Dr. Woo Suk-Hyung氏は語っています。「Martinはデザインコンセプトの背景とSindohのブランドポジションについての彼の考えを明確に語ります。当社スタッフのフィードバックに基づいて変更を行う必要があったときには、彼は全体のコンセプトを損なわずに実現可能な最高のソリューションを提案してくれました。私は彼のデザイン哲学を信頼しています」

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成功するグローバルブランドを構築するためには、文化の違いを乗り越え、企業の価値を定義し、異なる哲学を受け入れなければなりません。コーポレート・アイデンティティは、単なるロゴではなく組織の「顔」であり、正しい価値と品質を市場に伝えるものである必要があるのです。
静かなる野心家であり、デザイン意識も高さも併せ持つSindohのCEOは、消費者を惹きつける独自のデザインアイデンティティが自社のビジネスには必要だ考えていました。この世界的に知られている複写機のOEMメーカーは、革新的な2D/3Dプリンターの自社ブランド立ち上げという野心を持って、tangerineのサポートを求めました。

Popular Nordic airline, Finnair, approached us with a view to completely revamping their ground-to-air customer experience. A large part of this project involved turning their Non-Schengen customer lounge into a contemporary experience that made travelling just as enjoyable as the destination.

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<h2>Learning</h2>
Bluebellシステムは赤ちゃんの呼吸、体温、活動、位置、睡眠など、不安を抱える親にとって重要な統計データを測定すると共に、音声を検出します。成功の鍵は、シンプルかつ安全に使用できて、赤ちゃんの健康に悪影響を及ばさない、リアルタイムでの安心をお届けするスマートモニタリングシステムのデザインです。この全く新しい製品・サービスのユーザーインターフェースは、明確で一貫性があり、直感的に使用できるものでなければなりませんでした。
また、 Bluebell社のビジネスを成功させるためには、消費者を惹きつける一貫したブランドと顧客体験を作り上げることが不可欠でした。

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<h2>Leaping</h2>
tangerineは、Bluebellのブランドプロポジション(Parenting, made simpler)作りのサポートやそのワードマークのデザイン、そして、製品の利点、USP、企業理念に基づいて統合されたマルチチャネルブランドコミュニケーション実現のためのガイドライン作りを担いました。
Bluebellシステムは、赤ちゃんとご両親の状態や行動を多面的に追跡し、これらすべての情報を簡潔に伝えます。親が抱く赤ちゃんへの心配を取り除くために、親御さん用リストバンドへの通知や、アプリでのスマートハブ管理により、何時でもどこからでも子守ができるコミュニケーションシステムをデザインしました。
時間の経過とともに、赤ちゃんの成長過程がシステムに記録され、Bluebellアプリ上に表示されるユニークなグラフや図で確認することができます。

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Bluebell-Launching-2

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<h2>Landing</h2>
Bluebellの最大の特徴は、親もしくは子守役の方のニーズや育児のライフスタイルに合わせて体験をカスタマイズできることです。外出中どこにいても、リストバンドとベビーモニターは互いに通信し続け、大切な情報を提供します。
家の中では、定期的にハブを介してクラウドにデータをアップロードします。通常、赤ちゃんの部屋に設置されるハブは、親御さん用リストバンドとベビーモニターの充電ステーションでもあり、赤ちゃんをなだめる効果のあるホワイトノイズ、子守唄、明るさ調節可能なナイトライトを含む数々の機能を備えています。これらは全て、アプリを介して家のどこからでも遠隔操作が可能です。
この様に、私たちはBluebell社と共に旅を続けてきました。現在も彼らとは、アップグレードや新製品の開発を続けています。Bluebellのベビーモニターは、2019年にJohn Lewisと協同で発売され、現在は様々な店舗やオンラインで販売されています。

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Bluebell は医師とデータアナリストによって設立されたスタートアップ企業であり、親の子守への負担を軽減することができるスマートモニタリングシステムの構想を練っていました。
夢を実現させたいと考えていたBluebellの創設者らは、技術的なソリューションを製品やブランド、顧客体験に活かし、コンセプトをうまく商品化することができるデザインパートナーを探している中tangerineに行き着きました。

Bluebell

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Adlens dial technology

<h2>Learning</h2>
レンズの機能性を重要視するあまりに、物理的なフレームやレンズのデザインを変えることができなかったAdlensは、戦略コンサルタントのMcKinseyに商業的なパフォーマンスの改善を依頼。そして「なぜこの革新的な技術がターゲット市場に採用されないのかを理解したい。」との調査依頼がtangerineに降りてきたのです。
ステークホルダーインタビュー、エスノグラフィック調査、市場調査を行った結果、適応型アイウェアの普及率が低いのは、製品のユーザーメリットが眼科医やセールスコンサルタントによって明確にされていない、あるいはデモンストレーションされていないことが原因であることが判明しました。不十分な販売戦略は、不十分なスタッフトレーニングと不十分な販売ツールにより悪循環を起こしていました。Adlensの既存のマーケティングコミュニケーションは、テクノロジー自体の説明に留まっており、そのテクノロジーからもたらされるユーザーの利点については十分に説明されていなかったのです。

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<h2>Leaping</h2>
私たちは、広範なカスタマーエクスペリエンスマップを作成し、販売プロセスのどこに介入を加えれば、売上を向上させることができるかを特定することにしました。このマップから導き出された結果を踏まえ、アメリカのロサンゼルスに出向き、テスト用の眼鏡店を設置し、販売プロセスを模したユーザートライアルを実施。フィードバックを得ることで、サービスデザインの開発の反映に役立たせました。
広範なリサーチを経て、現在の販売プロセスにおけるサービスデザインマップを作成、消費者に対して、より明確なベネフィットを提案することができる領域を明らかにしていきました。
そうして私たちは、Adlensの販売戦略を変革を起こしました。調整可能レンズシステムによる利用者の利点を販売プロセスの様々な段階で紹介し、既存の製品群をキュレーションすることで、より明確なブランドを消費者に伝えることに成功したのです。

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2-learning-Adlens

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<h2>Landing</h2>
私たちは、Adlensの調整可能なメガネのユニークで画期的な利点を潜在的な顧客に十分に理解してもらうために、Allfieldブランドを起源とし、店頭のディスプレイや製品パッケージなどのサービスデザインをサポートする「パーツキット」を用意しました。
新しい名称とブランド提案、意図的にターゲットを絞ったマーケティング、販売トレーニングの改善により、お客様や眼鏡店の方々に、オールフィールドのメガネのレンズを手動で調整することで、どの距離でもはっきりと見えるようになるという重要なメリットを理解していただけるようになりました。
この新しい取り組みをサポートするために、私たちはオールフィールドの新しいウェブサイトを作成し、可変焦点レンズが機能しないときに、それに替わる適した眼鏡を探している見込み客のオリエンテーションと教育プロセスもサポートしました。

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James Chenは、2005年にアイウェアメーカーのAdlensを共同設立しました。その目的は、誰もがアイケアとメガネを利用できる世界を作ることでした。  彼は、アフリカで革新的な活動を行っている「Vision for a Nation」という慈善団体を設立し、世界で最も貧しい地域に、地域の眼科医療と低コストの自己調整式眼鏡を提供しました。
2016年、Adlensは、45歳以上の年齢層をターゲットとしたプレミアム市場に目を向けました。彼らの多くは、近視と遠視の両方の視力が低下しており、従来の可変焦点レンズではうまく見ることができないのです。そこでAdlensは革新的な調整可能なレンズ技術を発明しました。しかし、消費者はそのユニークな利点を理解できず、調整可能なレンズ機付きメガネの売れ行きは芳しくありませんでした。

Adlens

<h2>Learning</h2>
このプロジェクトは、さまざまな職場環境での潜入型リサーチとインタビューから始まりました。さまざまな産業分野を調査することで、チームは、Rainbow RoboticsのCO-BOTをより身近なものにし、より多くのユーザーや産業に貢献するためのデザインに関する、貴重なインサイトを得ました。

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<h2>Leaping</h2>
これまで、ロボット工学のエンジニアは、機械の美しさや使いやすさ、ユーザーインターフェース等について考えるよりも、主に新しい技術を開発することに注力をしてきたのではないかと、私たちは推測しました。鍵となったのは、CO-BOTは使い方が複雑すぎて、セットアップや操作にエンジニアが必要になるという事実です。CO-BOTの成功にとって、これは大きな課題です。CO-BOTには、さまざまな産業環境で人と一緒に協力して働くことができるかどうかが重要であるにもかかわらず、「人間的なタッチ」が欠けていたのです。

<h2>Landing</h2>
“Rainbow”という言葉からインスピレーションを得て、 Rainbow Robotics のブランド・アイデンティティのDNAと、プリズム型CO-BOT・アームのデザイン言語は生まれました。この流線型のフォルムは、操作時に人間工学に基づいて握ることができ、様々な場面で最小限の面積での設置が可能です。また、私たちはソフトウェアチームやプログラミングチームと密接に連携し、画像ベースのGUIとトレーニングマニュアルを新たに作成しました。このオールインワン・プラットフォームは、ユーザーの要求に応じてインターフェースをパーソナライズし、CO-BOTの機能やシステムをユーザーの好みに応じて適合させます。
3年間のパートナーシップの結果、私たちは新しいブランド・アイデンティティとブランド・ガイドラインをデザインすることで、Rainbow Roboticsを高品質で革新的な製品を提供するデザイン主導の企業であることを顧客にアピールすることに成功しました。

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Rainbow-Robotics-Render-01

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Rainbow-Robotics-Design-Process-01

Easily navigable solution to modernising current worldwide workshop capabilities. Space efficient design. Nice UX accompaniment and as a whole looks easy to use. Great approach to future needs for robotics.

It was a true meeting of scientific minds and design thinking that helped give form and function to a product that significantly enhances the user experience. This is what will drive the success of this new Co-bot within the workplace.

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Rainbow Robotics は、二足歩行ロボットHUBOを開発した科学者が率いるKAIST大学発のベンチャー企業です。 韓国のロボット企業の先駆けでもある彼らは、初の商業用協働ロボットをデザイン・開発すると共に、その製品に確固たるブランドアイデンティティを構築したいと考えていました。ソウルのスタジオを拠点に、tangerineとRainbow Roboticsの科学者、エンジニア、デザイナーが密接に協力し、3年に及ぶパートナーシッププロジェクトとなりました。

Rainbow Robotics

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ブランドは信頼であり、行動の全てがブランドに影響を与えます。競争力を高め、顧客を魅了し、顧客ロイヤリティを高める、そんなブランドを一緒にデザインしましょう。

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デザインの変更やリニューアル、あるいは全く新しいものを必要としている場合でも、私たちはお客様の心にしっかりと刻み込まれるようなブランドデザインのお手伝いをします。ブランドの認知度を高め、目的意識を持って新たなブランドデザインと共に前進しましょう。

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私たちは、相手の文化に浸りながらも、それを理解し、理想のブランドへと誘うためのインスピレーションをあらゆる方面から吸収します。お客様のブランドを表現するためのに最適なデザインを提供し、人を魅了し共感を得られるブランドを構築することで、あなたのブランドの変革を後押しします。

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