Work / 天空电视台Sky

向世界介绍时移电视

在二十一世纪之交,当卫星广播公司天空电视台(Sky)透露他们正在寻求开发一种新产品和服务,以彻底改变人们观看电视的方式,我们开始与电视机顶盒制造商沛斯微技术公司 (Pace Micro Technology) 合作。新的尖端数字技术将首次允许观众录制、暂停、倒带和重播实况电视节目。

当沛斯的工程师专注于正确无误的数字系统时,我们的工作是设计一种消费者可以理解的设备——对于以令人费解的复杂性著称的电子行业来说,这是一项挑战。

Services

  • Product Design
  • Design Engineering
  • Colour, material & finish
  • User Experience & UI
  • Trend Forecasting & Vision Setting

洞察

成功的定义是让整个体验易于理解和操作,所以我们想办法使机器设计得人性化。

新的数字机顶盒与我们熟悉的录像机有根本上的不同。它有一个无声的硬盘,而不是磁带倒带,所以用户不会明显感觉到盒子在录制、假脱机或播放。我们通过用户研究发现,我们需要找到使机器的使用完全直观的方法。

创新飞跃

解决方案是一个旋转的LED灯环。它简洁美观,价格低廉,后来成为SKY+品牌的标志性和代名词。

它的开发是为了向产品的用户展示他们在使用该系统和观看电视时,该系统正在做什么。如果他们录制他们最喜欢的节目,或者暂停电视直播,他们就会看到灯环通过旋转来模仿正在发生的事情。这是为了在人们的脑海中确认正确的事情在正确的时间进行。

我们的设计团队所创造的Sky+机顶盒和用户界面系统是真正革命性的。

落地

Sky+机顶盒取得了巨大的成功,客户满意度达到了前所未闻的水平。在最初的几个月里,只有少数产品被退回,比通常的订阅服务的流失水平低得多,况且客户必须付费才能拥有机顶盒。这款时尚、用户友好的产品成为了蓬勃发展的数字电视行业的标杆。LED灯环本身的意义已经远远超出了带给消费者视觉上的确认。Sky+已将这个形状作为其品牌的核心和标志性特征。

Tangerine帮助实现的是一种低成本的产品,但这其中包含了非凡的技术,看起来很时尚,使用起来也很直观——这对沛斯来说是一种魔法。这使沛斯成为行业内欧洲最大的竞争者,并最终成为世界上最大的竞争者。

Andrew Wallace,Sky前市场总监