Work / 悦诗风吟Innisfree

通过旗舰店设计重新定位韩国领先美妆品牌

悦诗风吟(Innisfree)是韩国第一大天然美妆品牌,属于爱茉莉太平洋(AmorePacific)家族。他们的首席执行官提出了成为全球SPA(自有品牌专业零售商)品牌的雄心壮志,他们向我们提出了设计新旗舰店的要求,这将有助于他们探索整个企业的未来发展方向。在这个快速零售的市场中,关键是要能够对消费者不断变化的品味做出快速反应,并拥有能够立即做出反应的基础设施。

我们通过整个旗舰店的整体设计帮助悦诗风吟创造了独特的客户体验,从重新定义主张以使其对全球市场具有吸引力,到设计独特的、组织化的相关的店内体验,推崇天然成分,并创新了客户体验方式。

Services

  • Trend Forecasting & Vision Setting
  • Ethnographic research
  • Design & innovation workshops
  • Colour, material & finish
  • Retail Design

洞察

伦敦和首尔的设计团队一起进行了广泛的消费者和零售业洞察研究;他们参观了商店,采访消费者和零售员工,并与视觉营销专家合作,收集了宝贵的消费者情报。

我们发现公司需要一个新的指导性设计策略,将悦诗风吟的品牌识别从一个与济州岛——韩国海峡中的一个火山岛,联系过于紧密的区域性概念转变为更大的、在客户心目中更具有全球意义的概念。Tangerine提出了一个新的品牌理念—— ”真实的自然生活“,它将悦诗风吟从天然美妆品牌,提升为生活理念的选择。

新的旗舰店必须反映这种战略方向的转变,我们规划了分区并设计了视觉营销,以编排他们的体验,并随着顾客在商店中的移动而改变发现的节奏。

 

创意飞跃

从产品的包装和展示方式、产品系列的选择、到零售店室内装潢以及室外建筑的设计,旗舰店从各个方面诠释了这个新的理念。

定制设计的落地香氛扩散器为顾客提供了一种在购买前快速测试和选择香味的创新方式,而视觉营销的设计则改变了形式和特征,以加强分区和发现。

公司对环境的敏感度通过绿色咖啡馆得到了具体的传达,那里的食品和饮料菜单以悦诗风吟的天然护肤品系列中使用的纯天然的新鲜原料为特色。

由100%的再生塑料和负责任地采伐的木材制成的定制温室卡座和椅子,提供了可持续的咖啡馆座位。室内采用真实的树干来分隔座位区,为顾客打造了一出私密又散发自然气息放休憩之所。

落地

店内之旅以一种迷人的、身临其境的方式向顾客介绍悦诗风吟。它已经成为一种多感官的引导式体验,购物者可以更容易地找到他们想要的东西,或者浏览并发现更多最适合他们皮肤类型、所需功能或生活方式的基本成分和产品。

商品墙和展示架构成了室内建筑表达的一部分,增强了购物体验,改变了节奏或交流目的。整个氛围干净自然,但又自信有力,表达了大自然微妙而又强大的动态。

在绿色咖啡馆中发现悦诗风吟美容产品中使用的天然成分,在客户心中强化了该品牌精心制作的天然产品和悦诗风吟生活方式所带来的好处,以及对可持续和更自然的未来的承诺。

Drag

我们在首尔的新旗舰店有助于将悦诗风吟定位为一个具有国际吸引力的生活方式的SPA品牌。Tangerine正在帮助我们为独特的零售体验创造蓝图,而这种体验是由有效的的数字基础设施支撑的。

悦诗风吟Innisfree首席执行官