리테일 매장 디자인 & 브랜드 리포지셔닝

Innisfree

The brief

2015년 이니스프리는 판교에 런칭할 신규 플래그십 매장 디자인을  탠저린에 의뢰하였습니다. 당시 이니스프리는 유니클로, 무인양품처럼 글로벌 라이프 스타일 브랜드로 성장하겠다는 야심찬 목표를 가지고 있었습니다. 이에 따라 탠저린은 이니스프리의 고객 경험과 브랜드 매니지먼트를 독창적으로 탈바꿈하는 디자인 전략을 세웠습니다.

이니스프리 플래그십 스토어

Key insights

탠저린은 고객 경험, 산업 리서치, 전문가 인터뷰, VMD 전략 수립 등 여러 가지 방법을 통해 브랜드에 다각도로 접근하였습니다. 탠저린이 새롭게 제안한 디자인 전략과 방향은 이니스프리의 기존 전략과 융합하여 브랜드 인지도를 넓히는 데 기여했습니다. 이니스프리는 단순한 뷰티 제품이 아닌, 고유의 라이프스타일을 제공하는 브랜드라는 것에 중점을 두고 세계 시장에서 경쟁력을 가질 수 있도록 브랜드 컨셉을 확장하였습니다.

브랜드 리포지셔닝 연구

The solution

제품 포장과 진열 방식을 바꾸고, 매장 내부 마감재와 외부의 구조적 형태를 활용해 새로운 분위기를 제공했습니다. 또한, 고객 동선을 고려하여 매장 제품군을 설정하였고 새로운 형태의 디퓨져 체험을 제공하여 고객 경험을 풍부하게 만들었습니다. 매장 중심에는 뉴욕 아티스트 리차드 클락슨 (Richard Clarkson)의 조명을 설치해 브랜드 이미지가 한층 더 강조했습니다. 2층의 이니스프리 그린 카페는 이니스프리 제품의 원료를 활용한 음식과 음료를 제공하고 원목과 오두막 형태의 좌석을 배치, 고객들에게 자연 그대로의 효능을 전달하는 이니스프리의 제품과 라이프스타일을 느낄 수 있도록 했습니다.

이니스프리 향수 디스펜서이니스프리 제품 컬러 벽장이니스프리 그린카페이니스프리 그린카페

The client says:

이니스프리 대표는 "서울에 오픈할 플래그십 스토어는 이니스프리가 라이프스타일 브랜드로서 글로벌 시장에 어필하는 데 도움이 될 것"이라며 "탠저린은 디지털 기술을 효과적으로 활용해 차별화된 유통 경험을 만드는 청사진을 제공했다"고 설명했습니다.

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