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Virgin-Australia_Business-Class-Bar-01

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Virgin-Australia_Business-Class-Seat-01-Square

<h2>Learning</h2>
<p>tangerine과 Collins Aerospace, Virgin Australia가 영국과 미국, 호주에 위치하기 때문에 프로젝트 회의를 아주 이른 새벽이나 늦은 밤에도 열어야 했고, 장거리 출장도 잦았습니다. 이러한 어려움에도 협력을 통해 기내 변화 수준과 맞춤화에 대한 의견을 한데 모아 Virgin Australia에 맞는 특별한 목표를 정할 수 있습니다.</p>
<p>우리는 협소한 공간과 까다로운 인증 요건 속에서 가능한 범위가 어디까지인지 다시 생각해 보았습니다. 이 프로젝트의 목적은 항공기 문에서 걸어 들어오는 것부터 손가락에 닿는 사소한 부분까지 승객에게 자연스러운 경험을 선사하는 것입니다.</p>


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Virgin-Australia-Business-Class-moodboard

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Vigin Grpah

<h2>Leaping</h2>
<p>경쟁적인 시장 환경을 조사한 결과, 대다수 기내에서 발견된 단점 중 하나는 내부 부품의 제조 및 인증 방식에 관한 제약 때문에 소재의 다양함이 부족하다는 것이었습니다. 이로 인해 기내 환경이 밋밋하고 실용적 느낌에 치중되었습니다. 여기서 tangerine은 특별한 기내 인테리어 디자인을 시도하여 Virgin Australia 브랜드를 차별화하고 승객 경험을 크게 개선할 수 있는 기회가 있다고 보았습니다.</p>


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<h2>Landing</h2>
<p>호주 언론에서 ‘더 비즈니스(The Business)’라고 부르는 이 비즈니스 클래스 스위트는 고급스럽고 세련된 고품격 제품입니다. 다양한 소재와 질감의 태피스트리 자수로 객실 환경을 고급스럽게 조성했습니다. 블라인드 스타일의 가림벽 표면에 빛과 그림자가 비치는 방식이나 금속 질감으로 칠한 표면이 반짝이는 방식까지 세심하게 고려했습니다.</p>
<p>B777 항공기의 새로운 바 구역은 Virgin 브랜드에 필수적인 대면 서비스를 제공할 수 있도록 좌석을 배치하여 공간을 최대화했습니다. 바는 모서리를 각지게 디자인하고 항공사의 상징인 하늘을 나는 여인의 모티프를 활용했습니다. Virgin Australia 및 Collins Aerospace와 긴밀한 협력을 통해 탄생한 이 새로운 기내는 뚜렷한 목표와 효과적인 협업, 디자인이 녹아 있어 고객에게 효과적으로 브랜드 가치를 전달합니다.</p>


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우리는 이 세련된 새 스위트가 호주뿐 아니라 전 세계 비즈니스 클래스 여행에 새로운 기준이 될 것이라고 믿습니다.

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Virgin-Australia_Business-Class-Seat-03-Landscape

<p>호주의 대형 국적기 항공사인 Qantas에 도전하는 Virgin Australia는 국내외 프리미엄 여행 시장의 경쟁사와 경쟁할 수 있도록 저가 항공사라는 현재의 포지션을 리포지셔닝하기를 원했습니다. Virgin Australia는 장거리 노선용 A330-200 및 B777 항공기를 업그레이드하며 tangerine에 비즈니스 및 프리미엄 이코노미 객실 인테리어 디자인을 의뢰했습니다. 이 프로젝트의 과제는 섬세하고 우아한 객실 디자인을 통해 뛰어난 품질과 우수한 서비스를 제공하는 항공사로 거듭나는 것이기에 좌석은 Collins Aerospace의 인기 비즈니스 스위트인 슈퍼 다이아몬드 제품을 선택했습니다</p>


<p>Popular Nordic airline, Finnair, approached us with a view to completely revamping their ground-to-air customer experience. A large part of this project involved turning their Non-Schengen customer lounge into a contemporary experience that made travelling just as enjoyable as the destination.</p>


Virgin Australia

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Snoozebox-case-study-3

<h2>Learning</h2>
<p>행사 숙박 시설에 관한 다양한 소스와 사용자 정보를 수집하고 이를 참고하여 3.6m x 2m x 2m 크기의 공간이 가진 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 디자인을 모색했습니다. 객실은 다양한 여행자 그룹에 맞게 화장실을 포함한 여러 종류의 구성을 제공해야 했습니다. 이 과제를 더 흥미롭게 만든 건 트럭의 도로 주행을 위해 트럭 후면의 모든 장치가 반으로 접혀야 한다는 점이었습니다.</p>


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Snoozebox Case Study-23

<h2>Leaping</h2>
<p>우리는 고객이 원래 요청한 조절식 침대보다 더 과감하고 야심 찬 아이디어를 제안했습니다. 이 아이디어는 객실 내 집기와 설비 디자인에서부터 색상과 분위기에 이르기까지 전체 고객 경험을 재정립하는 것이었습니다. 이를 실천하기 위해서는 정교하고 창의적인 디자인 솔루션이 필요했습니다.</p>


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Snoozebox-in-production

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Snoozebox-CMF-Moodboard-1829x2560

<h2>Landing</h2>
<p>객실은 세련된 금속 프레임으로 마감한 7가지 구성의 접이식 붙박이 침대를 제안했습니다. 그림자처럼 보이는 손잡이를 당기면 침대가 펼쳐지며, 최대 4명이 7가지 구성으로 이용할 수 있습니다. 욕실은 고급스러운 습식 스타일로 디자인하고 널찍한 느낌을 주기 위해 넓은 벽면재를 사용했으며 건조 공간도 마련했습니다.</p>
<p>각기 다른 행사의 요건에 맞도록 유럽 최고의 디자인 하우스에서 공수한 바닥재와 원단으로 3가지 마감 스타일을 제공합니다.</p>


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Snoozebox-Video-Cover

Snoozebox 이용자를 중심으로 디자인하는 동시에 혁신적인 사고와 디자인 리더십이 필요했습니다. tangerine은 우리가 원했던 디자인을 콘셉트만이 아니라 실제로 실현된 모습을 볼 수 있게 해주었습니다. tangerine은 Snoozebox의 상업적 매개 변수를 완벽하게 이해했습니다. 디자이너들이 침대 경첩처럼 작은 부분 하나까지 고심한 덕분에 놀라운 결과를 얻을 수 있었습니다.<br />


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Snoozebox-Bedroom-Hero-Landscape

<p>호텔 스타트업 기업인 Snoozebox는 다목적 운송 컨테이너로 만든 1세대 포터블 호텔로 큰 성공을 거두었습니다.  Snoozebox는 실버스톤 F1, 글래스턴베리 뮤직 페스티벌, 에든버러 프린지 페스티벌 등 영국에서 열리는 문화 및 스포츠 행사에 팝업 호텔을 제공했습니다. tangerine이 항공 산업의 프리미엄 고객을 위해 협소 공간을 성공적으로 극대화했다는 소식을 들은 Snoozebox는 영국의 자동차 차체 제조업체 ASGB가 만든 맞춤형 이동식 솔루션에 납품할 수 있는 새로운 호텔 객실용 모듈 디자인 개발을 의뢰했습니다.</p>


Snoozebox

<h2>Learning</h2>
<p>기내 룩앤필을 위해 홍콩이 가진 고유의 시각적 매력과 도심과 교외의 대조적인 요소를 파악했습니다. 이를 바탕으로 홍콩의 전통적 모습에 빠르게 변화하는 현대적 분위기를 더하는 디자인으로 방향을 정했습니다.</p>
<p>이코노미 클래스에서 편안함을 혁신하고 개선하기란 매우 어려운 일입니다. 하지만 tangerine은 편안한 좌석을 원하는 승객의 욕구에 부합할 뿐만 아니라 태블릿을 올려놓을 수 있는 넉넉한 너비의 선반과 전자용품이나 귀중품을 편리하게 보관 및 충전할 수 있는 공간을 마련했습니다.</p>
<p>A350-900은 280개 좌석 중 214개를 이코노미 클래스로 사용하기 때문에 전략적으로 생각하고 세심한 부분까지 주의를 기울여 Cathay Pacific 고객에 맞는 솔루션을 찾아야 했습니다.</p>
<p>.</p>


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3-leaping-CathayPacific-3

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Cathay-Pacific-colour of the bay vision

<h2>Leaping</h2>
<p>A350 전반에 사용한 인테리어 마감재는 동양의 미니멀한 전통 양식에서 영감을 받았습니다.  기내 칸막이 벽은 대나무처럼 보이는 불규칙한 줄무늬 패턴을 양각했으며, 모든 클래스의 인테리어에 자연 질감의 마감재를 사용했습니다.</p>
<p>그린은 Cathay Pacific 브랜드의 대표 색상으로, 미묘하게 다른 세 가지 그린색으로 이코노미 클래스의 좌석 행을 구분했습니다.</p>
<p>승객의 습관과 요구 사항을 연구하여 이코노미 클래스 승객의 경험을 개선하는 혁신적인 디자인 솔루션을 위한 다양한 콘셉트를 만들었습니다.</p>


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Cathay-colours

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Cathay-Pacific-bamboo-tedlar

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Cathay-Pacific-headrest-prototype

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CathayPacific-cmf-design

<h2>Landing</h2>
<p>홍콩의 전통적 전원 환경과 빠르게 발전하는 첨단 도시 사이의 대조를 인테리어 마감, 부드러운 질감의 비품과 색상으로 조화롭게 표현했습니다.</p>
<p>이코노미 클래스 좌석에 작은 혁명을 일으켰습니다. Cathay Pacific Airways만의 독자적인 6방향 머리 받침대가 탄생했습니다. 이 혁신적인 머리 받침대는 승객이 쉬거나 잠을 잘 때 승객의 머리 측면을 받치는 지지력을 크게 향상했습니다. 이는 완전히 좌석을 젖힌 자세로 앉아 휴식과 수면을 취할 때 매우 중요한 부분으로서 특허도 취득했습니다.</p>
<p>개인 기기를 가지고 탑승하는 승객이 늘어나는 트렌드에 맞춰 통합 선반 및 보관 영역을 마련했습니다. 태블릿 및 전자용품 전용 거치대, 작은 소지품 보관 공간, 음료수 홀더 등을 한곳에 모았습니다.</p>


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Cathay-Pacific-economy-seatback-2

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Cathay-Pacific-economy-seatback-1

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Cathay-Pacific-economy-headrest-tangerine

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Cathay-Pacific-Economy-headrest

Cathay A350의 6방향 머리 받침대는 작은 혁명입니다.

Propriety designed six-way economy headrest 

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Cathay-Pacific-economy-meal-service

<p>2013년 A350-900 XWB 새 항공기를 22대 도입한 홍콩의 Cathay Pacific Airways는 tangerine에 새로운 장거리 항공기 디자인을 요청했습니다. tangerine은 이코노미 클래스 좌석의 디자인뿐만 아니라 전체 항공기의 색상, 소재, 마감도 정하는 프로젝트를 맡게 되었습니다. 문제는 기내 전체에 Cathay Pacific Airways의 브랜드 표현을 확장하고 이코노미 클래스를 혁신하여 최고의 승객 경험을 제공할 수 있도록 창의적으로 방향을 설정하는가였습니다.</p>


Cathay Pacific

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British-Airway-Club-World-01

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British-Airway-Club-World-05-Sqaure-72dpi

<h2>Learning</h2>
<p>이 프로젝트는 항공사가 지닌 실질적 제약만큼이나 비즈니스 승객의 심리에 대한 심도 깊은 이해가 필요했습니다. 승객들은 자신이 원하는 대로 자유롭게 움직일 수 있기를 원했습니다. tangerine은 팀 전체를 적극적으로 동원하여 수많은 좌석 콘셉트와 배치 방식을 연구했습니다. 장거리 비행 후에도 잘 쉬었다는 재충전된 기분을 원하는 비즈니스 여행객의 요구와 열망을 제대로 충족하는 방법을 찾기 위해 비슷한 산업 부문에서 아이디어를 얻었습니다.</p>
<p>우수한 고객 경험의 핵심은 비행 중에 적절한 휴식을 취할 수 있는가였고 그 열쇠는 바로 눕는 것이었습니다. 문제는 이를 어떻게 구현하는 것인가였습니다.</p>


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British-Airway-Club-World-Sketch-01

<h2>Leaping</h2>
<p>tangerine은 시대를 앞서는 다양한 솔루션을 만들었습니다. 그중 British Airways 이사회의 시선을 사로잡은 것은 ‘라운지 인 더 스카이(Lounge In The Sky)’ 콘셉트로 언론으로부터 뜨거운 관심을 불러일으키며 British Airways의 주가를 급등시켰습니다. 이 예술적인 디자인 솔루션은 완전히 새로운 구성 방식으로 기내를 선보였습니다. 칸막이와 이동식 발판을 갖춘 음양문 형태의 침대형 좌석은 승객이 혼자 또는 동반자와 함께 이동, 식사, 업무, 수면, 교류할 수 있는 자유를 제공합니다.</p>
<p>가능한 최상의 솔루션을 디자인하고 콘셉트의 실행 가능성을 입증하기 위해 모든 수단을 취했습니다. 처음에는 승객 설문조사에서 역방향 비행에 대한 불안감이 제기되었으나 이 점은 영국 왕립공군 RAF와 함께 진행한 모의 비행을 통해 해소되었습니다. 역비행 시 멀미가 날 수 있다는 부정적 인식은 근거가 없음을 증명했기 때문입니다.</p>


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<h2>Landing</h2>
<p>Club World 좌석 디자인의 1세대 “프로젝트 더스크(Project Dusk)”는 상용 항공 산업에 충격을 준 대담한 디자인 솔루션이었습니다. 침대형 좌석이 앞뒤로 나란히 마주하는 건 전대미문의 일이었지만, 이 덕분에 기내에 8개 좌석을 놓아 좌석 개수를 유지할 수 있었습니다. 이 프로젝트는 즉각적인 성공을 거두었습니다. 비행을 시작한 지 12개월 만에 2억 파운드의 ROI를 달성했습니다.  2006년에는 승객 공간을 25% 더 넓히고 편안함을 향상한 특허 받은 혁신적 형태로 업그레이드되었습니다. 이 디자인은 20년 이상 사용되며 British Airways의 혁신을 나타내는 상징이 되었습니다. 이를 통해 tangerine은 획기적인 상업적 성공을 기리는 DBA 그랑프리상을 수상했습니다.</p>


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British-Airway-Club-World-04

우리는 tangerine이 기내 및 좌석 디자인 분야에서 최고의 경지에 오른 에이전시라고 생각합니다. tangerine과의 협력에 매우 만족합니다.

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British-Airway-Club-World-Hero-01

<p>1990년대 말 세계 경제가 침체하면서 항공 산업은 어려운 시기를 맞았고, 경쟁이 심화되었습니다. 비즈니스 우위를 점할 수 있는 강력한 차별화 포인트를 찾던 British Airways는</p>
<p>tangerine에게 “항공 여행의 성배를 찾아달라”고 요청했습니다. 그 결과는 매우 혁신적이었습니다. tangerine의 대담한 디자인 솔루션은 상업 항공 산업에 충격을 주었고 비즈니스 마켓을 재정의했으며 항공사의 구원책이 되었습니다.</p>


British Airways

Contact

<p>완벽하게 작동하는 제품을 만들기 위해서는 완벽한 엔지니어링이 필요합니다. tangerine과 함께 목적에 부합하게 디자인하고 가장 돋보이는 방식으로 제품을 홍보해보세요.</p>


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Insight Research

Trend Forecasting & Vision Setting

CMF Design

Product design

Product & Service Innovation

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<p>신제품 개발은 때로 복잡하고 불확실할 수 있습니다. tangerine은 양방향 개발, 시제품 제작, 전문가 의견 제공, 위험 관리 등을 통해 제품 개발 주기를 가속할 수 있습니다. 성능이 우수하고 내구성이 뛰어나며 신뢰할 수 있는 제품을 디자인하고 제작할 수 있습니다.</p>


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<p>소비자 제품부터 복잡한 전기 장치까지 tangerine의 엔지니어링 및 제품 디자인팀은 고객사와 긴밀히 협력하여 기회를 파악하고 가장 적절한 솔루션을 찾아냅니다. 언제나 제조 파트너와 긴밀히 소통하여 디자인 의도를 달성하고 모든 것이 올바로 작동되게 합니다.</p>


Design Engineering

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…with optimised design