Work / Sky

タイムシフトTVを世界にお披露目

21世紀に入り、衛星放送局のBskyBはテレビの視聴方法に革命をもたらす新製品・新サービスの開発を検討していました。それを知ったtangerineは、テレビのセットトップボックスの製造者であるPace Micro Technology社との協業を開始しました。

Pace Micro Technology社のエンジニアがデジタルシステムを担当し、私たちtangerineは消費者に理解してもらえるようなデバイスのデザインを担当。当時の最先端のデジタル技術を駆使することで、テレビの録画、一時停止、巻き戻し、生放送の再生などが初めて実現されることとなりました。

Services

  • Product Design
  • Design Engineering
  • Colour, material & finish
  • User Experience & UI
  • Trend Forecasting & Vision Setting

Learning

私たちは、すべての体験をシンプルで理解しやすいものにするだけではなく、機械に人間味を加える方法についても模索をしていました。

新しいデジタルセットトップボックスは、これまでのビデオカセットレコーダーとは根本的に異なるものでした。搭載された静かに回るハードディスクは、これまでのテープの巻き戻しと違い、録画中、スプール中、再生中といった状態がユーザーから見ることができません。そのため、ユーザーリサーチの結果も踏まえると、この機器には直感的に操作できる方法が必要であることが明らかになりました。

Leaping

解決策は、回転するLEDライトのリングデザインでした。この美しくシンプル、且つ低コストなLEDライトのリングは、SKY+ブランドの象徴的なアイコンとなりました。

このLEDライトのリングは、ユーザーが製品を使ってテレビを見ているときに、現在システムが何を実行しているのかを示すために開発されました。好きな番組を録画したり、生放送を一時停止したりと、現在起こっている状況を車輪の回転で疑似的に表現しています。私たちのデザインチームが作ったセットトップボックス「Sky+」とUIシステムは、ユーザビリティーに革新をもたらしました。

Landing

セットトップボックス「Sky+」は、前代未聞の顧客満足度を誇る大成功を収めました。 ボックスの販売において、最初の数カ月間に返品されたものはほんの一握りであり、これは定額制サービスの通常の解約レベルよりもはるかに低いものでした。このスタイリッシュで使いやすい製品は、急成長するデジタルテレビ業界の旗手となりました。LEDの車輪は、単に消費者の視覚的な確認だけのものではありません。今となっては、この車輪の形はSky +のブランドの象徴になっています。

What tangerine had helped achieve was a low-cost product packed with extraordinary technology that looked stylish and was intuitive to use - it was magic for Pace. Pace became the biggest player in Europe and eventually biggest in the world.

Andrew Wallace, former Marketing Director at BSkyB