Work / Virgin Australia

고급스러운 비행 경험을 위한 프리미엄 리포지셔닝

호주의 대형 국적기 항공사인 Qantas에 도전하는 Virgin Australia는 국내외 프리미엄 여행 시장의 경쟁사와 경쟁할 수 있도록 저가 항공사라는 현재의 포지션을 리포지셔닝하기를 원했습니다. Virgin Australia는 장거리 노선용 A330-200 및 B777 항공기를 업그레이드하며 tangerine에 비즈니스 및 프리미엄 이코노미 객실 인테리어 디자인을 의뢰했습니다. 이 프로젝트의 과제는 섬세하고 우아한 객실 디자인을 통해 뛰어난 품질과 우수한 서비스를 제공하는 항공사로 거듭나는 것이기에 좌석은 Collins Aerospace의 인기 비즈니스 스위트인 슈퍼 다이아몬드 제품을 선택했습니다

Services

Product Design
Design Engineering
Colour, material & finish
User Experience & UI
Trend Forecasting & Vision Setting

Learning

tangerine과 Collins Aerospace, Virgin Australia가 영국과 미국, 호주에 위치하기 때문에 프로젝트 회의를 아주 이른 새벽이나 늦은 밤에도 열어야 했고, 장거리 출장도 잦았습니다. 이러한 어려움에도 협력을 통해 기내 변화 수준과 맞춤화에 대한 의견을 한데 모아 Virgin Australia에 맞는 특별한 목표를 정할 수 있습니다.

우리는 협소한 공간과 까다로운 인증 요건 속에서 가능한 범위가 어디까지인지 다시 생각해 보았습니다. 이 프로젝트의 목적은 항공기 문에서 걸어 들어오는 것부터 손가락에 닿는 사소한 부분까지 승객에게 자연스러운 경험을 선사하는 것입니다.

Leaping

경쟁적인 시장 환경을 조사한 결과, 대다수 기내에서 발견된 단점 중 하나는 내부 부품의 제조 및 인증 방식에 관한 제약 때문에 소재의 다양함이 부족하다는 것이었습니다. 이로 인해 기내 환경이 밋밋하고 실용적 느낌에 치중되었습니다. 여기서 tangerine은 특별한 기내 인테리어 디자인을 시도하여 Virgin Australia 브랜드를 차별화하고 승객 경험을 크게 개선할 수 있는 기회가 있다고 보았습니다.

Landing

호주 언론에서 ‘더 비즈니스(The Business)’라고 부르는 이 비즈니스 클래스 스위트는 고급스럽고 세련된 고품격 제품입니다. 다양한 소재와 질감의 태피스트리 자수로 객실 환경을 고급스럽게 조성했습니다. 블라인드 스타일의 가림벽 표면에 빛과 그림자가 비치는 방식이나 금속 질감으로 칠한 표면이 반짝이는 방식까지 세심하게 고려했습니다.

B777 항공기의 새로운 바 구역은 Virgin 브랜드에 필수적인 대면 서비스를 제공할 수 있도록 좌석을 배치하여 공간을 최대화했습니다. 바는 모서리를 각지게 디자인하고 항공사의 상징인 하늘을 나는 여인의 모티프를 활용했습니다. Virgin Australia 및 Collins Aerospace와 긴밀한 협력을 통해 탄생한 이 새로운 기내는 뚜렷한 목표와 효과적인 협업, 디자인이 녹아 있어 고객에게 효과적으로 브랜드 가치를 전달합니다.