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Snoozebox-case-study-3

<h2>Learning</h2>
<p>행사 숙박 시설에 관한 다양한 소스와 사용자 정보를 수집하고 이를 참고하여 3.6m x 2m x 2m 크기의 공간이 가진 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 디자인을 모색했습니다. 객실은 다양한 여행자 그룹에 맞게 화장실을 포함한 여러 종류의 구성을 제공해야 했습니다. 이 과제를 더 흥미롭게 만든 건 트럭의 도로 주행을 위해 트럭 후면의 모든 장치가 반으로 접혀야 한다는 점이었습니다.</p>


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Snoozebox Case Study-23

<h2>Leaping</h2>
<p>우리는 고객이 원래 요청한 조절식 침대보다 더 과감하고 야심 찬 아이디어를 제안했습니다. 이 아이디어는 객실 내 집기와 설비 디자인에서부터 색상과 분위기에 이르기까지 전체 고객 경험을 재정립하는 것이었습니다. 이를 실천하기 위해서는 정교하고 창의적인 디자인 솔루션이 필요했습니다.</p>


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Snoozebox-Design-Process-Square-2560x2560

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Snoozebox-in-production

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Snoozebox-CMF-Moodboard-1829x2560

<h2>Landing</h2>
<p>객실은 세련된 금속 프레임으로 마감한 7가지 구성의 접이식 붙박이 침대를 제안했습니다. 그림자처럼 보이는 손잡이를 당기면 침대가 펼쳐지며, 최대 4명이 7가지 구성으로 이용할 수 있습니다. 욕실은 고급스러운 습식 스타일로 디자인하고 널찍한 느낌을 주기 위해 넓은 벽면재를 사용했으며 건조 공간도 마련했습니다.</p>
<p>각기 다른 행사의 요건에 맞도록 유럽 최고의 디자인 하우스에서 공수한 바닥재와 원단으로 3가지 마감 스타일을 제공합니다.</p>


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Snoozebox-Video-Cover

Snoozebox 이용자를 중심으로 디자인하는 동시에 혁신적인 사고와 디자인 리더십이 필요했습니다. tangerine은 우리가 원했던 디자인을 콘셉트만이 아니라 실제로 실현된 모습을 볼 수 있게 해주었습니다. tangerine은 Snoozebox의 상업적 매개 변수를 완벽하게 이해했습니다. 디자이너들이 침대 경첩처럼 작은 부분 하나까지 고심한 덕분에 놀라운 결과를 얻을 수 있었습니다.<br />


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Snoozebox-Bedroom-Hero-Landscape

<p>호텔 스타트업 기업인 Snoozebox는 다목적 운송 컨테이너로 만든 1세대 포터블 호텔로 큰 성공을 거두었습니다.  Snoozebox는 실버스톤 F1, 글래스턴베리 뮤직 페스티벌, 에든버러 프린지 페스티벌 등 영국에서 열리는 문화 및 스포츠 행사에 팝업 호텔을 제공했습니다. tangerine이 항공 산업의 프리미엄 고객을 위해 협소 공간을 성공적으로 극대화했다는 소식을 들은 Snoozebox는 영국의 자동차 차체 제조업체 ASGB가 만든 맞춤형 이동식 솔루션에 납품할 수 있는 새로운 호텔 객실용 모듈 디자인 개발을 의뢰했습니다.</p>


<p>Popular Nordic airline, Finnair, approached us with a view to completely revamping their ground-to-air customer experience. A large part of this project involved turning their Non-Schengen customer lounge into a contemporary experience that made travelling just as enjoyable as the destination.</p>


Snoozebox

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Cepsa-Station-brief

<h2>Learning</h2>
<p>개의 파트너 에이전시 Saffron, tangerine, Malka &amp; Portús로 구성된 디자인팀이 브랜드, 제품 및 서비스 디자인, 건축 양식 간에 강력한 시너지 효과를 내기 위해 협력했습니다.</p>
<p>“적응형 엔지니어링&#8221;이라는 기본 브랜드 콘셉트는 기업의 가치와 기술적 강점이라는 내부적 측면, CEPSA를 경쟁사는 물론 기업 이미지에 빨간색을 사용하는 다른 글로벌 브랜드와 차별화하는 방법의 외적 측면을 고려했습니다.</p>
<p>주유소를 직접 방문하여 고객 여정을 파악하고 고객 경험 및 서비스 디자인에 대한 고충과 기회를 파악했습니다.</p>


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Cepsa-painpoints

<h2>Leaping</h2>
<p>우리의 과제는 단순히 연료를 채우는 곳이라 생각하는 평범한 주유소를 잠시 멈춰 쉴 수 있는 곳으로 탈바꿈할 수 있는 강력하고 독특한 시각적 언어를 창조하는 것이었습니다. 도로의 무미건조함을 채우며 운전자의 인간적 니즈를 자극하는 새 디자인은 여행의 묘미가 되었습니다. 팀의 목표는 시각적으로 뛰어난 주유소를 만들어 CEPSA를 새롭고 의미 있는 방식으로 표현하고, 최첨단 디자인과 최신 기술로 고객 경험을 향상하는 방법을 찾아 유지 관리 비용을 절감하는 것이었습니다.</p>


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Cepsa Station-design-language-tangerine

<h2>Landing</h2>
<p>주유기 펌프, 캐노피, 상점 외관, 조명, 표지판 등 고객과 상호 작용이 이뤄지는 모든 접점을 세심하게 고려했습니다. 주유소 앞마당에는 자체 클리닝과 재활용이 가능한 초경량 최첨단 소재 ETFE를 사용하여 낮에는 바람이 잘 통하는 상징적 캐노피로, 밤에는 붉게 빛나는 도로 위의 등대로 탈바꿈하였습니다. 건축 구조는 주유소 형태에 맞게 조정할 수 있는 모듈식으로 제작하고 100% 투명도를 자랑하는 ETFE는 인공조명에 대한 필요성을 최소화하여 운영 비용을 절감합니다. 주유기 사용 방식에 대한 미래 비전도 제시했습니다. 디스플레이를 펌프와 분리하여 더 직관적이고 자연스러운 주유 방식으로 개선했습니다.</p>


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CEPSA-Petrol-Station-Launching-04

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CEPSA-Petrol-Station-Launching-05

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CEPSA-Petrol-Station-Hero

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CEPSA-Logo

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CEPSA-Petrol-Station-Launching-02

<p>석유 및 가스 부문에서 80년 동안 활동을 이어오고 있는 CEPSA는 스페인에서 네 번째로 큰 산업 그룹이며 글로벌 에너지 시장의 주요 기업입니다. 하지만 기업의 제품과 서비스가 가 세계적 명성이 있다 하더라도 브랜드와 고객을 연결하는 중요한 접점은 여전히 주유소입니다. 2014년 CEPSA는 서비스 중심 공간을 되살리고 브랜드 역량을 강화할 수 있는 방법을 찾기 위해 tangerine에게 플래그십 서비스 스테이션 디자인을 의뢰했습니다.</p>


Cepsa

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Gulf-Air-Economy-Seat-01

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Gulf-Air-Video-Cover

<h2>Learning</h2>
<p>Gulf Air는 물론 항공사가 대표하는 국가를 더 잘 이해하기 위해 바레인에 대한 조사를 시작했습니다. 디자인적으로 해결해야 하는 브랜드의 실패 요인을 알아내기 위해 현재 고객 경험과 브랜드 접점 대한 감사를 실시했습니다. Gulf Air 이사회 및 경영진과 인터뷰를 통해 비즈니스 문화와 목표를 더 깊이 이해했으며, 직원과 운영 문제를 심층적으로 이해할 수 있는 워크숍을 가졌습니다. 또한 엄선된 퍼스트 클래스 좌석에 대해 상세한 검토를 실시하여 안락함과 전체 고객 경험을 개선할 수 있는 기회를 모색했습니다.</p>


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<h2>Leaping</h2>
<p>디자인팀은 항공사의 개척 정신과 직원들의 따뜻함과 친절함을 결합하여 &#8216;Smart with Heart&#8217;라는 브랜드 콘셉트를 만들었습니다. 이 Smart with Heart는 Saffron이 만든 새로운 항공기 색상과 브랜드 아이덴티부터 tangerine이 디자인한 실내 인테리어에 이르기까지 디자인의 모든 접점에서 느낄 수 있습니다. 우리는 객실 구성과 룩앤필을 얼마나 바꿀 수 있는지 알아보고 실용적이면서도 아름다운 디자인을 현실적으로 제공할 수 있는 혁신적인 솔루션에 집중했습니다.</p>


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Gulf-Air-Design-Process-05

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Gulf-Air-CMF-Process-02-72dpi

<h2>Landing</h2>
<p>기내 모든 측면에 새로운 Gulf Air 브랜드 정체성을 나타내고 여객 경험의 질을 높이도록 섬세하게 디자인했습니다. 가림벽을 올리면 B787의 비즈니스 클래스 객실이 나누어져 사생활을 보호하면서도 아늑한 공간을 연출할 수 있습니다. 이 가림벽은 바레인 건축에서 볼 수 있는 반복적인 기하학 패턴에서 영감을 받아 3D 조형을 표면에 더했습니다. 스위트 내부는 눈을 사로잡는 아몬드 골드 컬러로 테두리를 장식하고 Gulf Air의 독수리 날개 로고로 포인트를 주었습니다.</p>


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Gulf-Air-Aircraft-Exterior-01

<p>Gulf Air는 새로운 브랜드 정체성과 기내 고객 경험의 질을 향상하여 시장 지위를 되찾고자 했습니다. tangerine과 브랜드 컨설턴트사 Saffron은 Gulf Air 브랜드에 현대적인 시각적 정체성을 부여하는 임무를 맡았습니다. tangerine은 항공사에 대해 리서치하는 일부터 착수하여 브랜드에 현대적 감각을 더해줄 선도적 매력을 재발견하였습니다.</p>


Gulf Air

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British-Airway-Club-World-01

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British-Airway-Club-World-05-Sqaure-72dpi

<h2>Learning</h2>
<p>이 프로젝트는 항공사가 지닌 실질적 제약만큼이나 비즈니스 승객의 심리에 대한 심도 깊은 이해가 필요했습니다. 승객들은 자신이 원하는 대로 자유롭게 움직일 수 있기를 원했습니다. tangerine은 팀 전체를 적극적으로 동원하여 수많은 좌석 콘셉트와 배치 방식을 연구했습니다. 장거리 비행 후에도 잘 쉬었다는 재충전된 기분을 원하는 비즈니스 여행객의 요구와 열망을 제대로 충족하는 방법을 찾기 위해 비슷한 산업 부문에서 아이디어를 얻었습니다.</p>
<p>우수한 고객 경험의 핵심은 비행 중에 적절한 휴식을 취할 수 있는가였고 그 열쇠는 바로 눕는 것이었습니다. 문제는 이를 어떻게 구현하는 것인가였습니다.</p>


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British-Airway-Club-World-Sketch-01

<h2>Leaping</h2>
<p>tangerine은 시대를 앞서는 다양한 솔루션을 만들었습니다. 그중 British Airways 이사회의 시선을 사로잡은 것은 ‘라운지 인 더 스카이(Lounge In The Sky)’ 콘셉트로 언론으로부터 뜨거운 관심을 불러일으키며 British Airways의 주가를 급등시켰습니다. 이 예술적인 디자인 솔루션은 완전히 새로운 구성 방식으로 기내를 선보였습니다. 칸막이와 이동식 발판을 갖춘 음양문 형태의 침대형 좌석은 승객이 혼자 또는 동반자와 함께 이동, 식사, 업무, 수면, 교류할 수 있는 자유를 제공합니다.</p>
<p>가능한 최상의 솔루션을 디자인하고 콘셉트의 실행 가능성을 입증하기 위해 모든 수단을 취했습니다. 처음에는 승객 설문조사에서 역방향 비행에 대한 불안감이 제기되었으나 이 점은 영국 왕립공군 RAF와 함께 진행한 모의 비행을 통해 해소되었습니다. 역비행 시 멀미가 날 수 있다는 부정적 인식은 근거가 없음을 증명했기 때문입니다.</p>


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British-Airway-Club-World-Design-Process-01-bw-72dpi

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British-Airway-Club-World-Diagram-02

<h2>Landing</h2>
<p>Club World 좌석 디자인의 1세대 “프로젝트 더스크(Project Dusk)”는 상용 항공 산업에 충격을 준 대담한 디자인 솔루션이었습니다. 침대형 좌석이 앞뒤로 나란히 마주하는 건 전대미문의 일이었지만, 이 덕분에 기내에 8개 좌석을 놓아 좌석 개수를 유지할 수 있었습니다. 이 프로젝트는 즉각적인 성공을 거두었습니다. 비행을 시작한 지 12개월 만에 2억 파운드의 ROI를 달성했습니다.  2006년에는 승객 공간을 25% 더 넓히고 편안함을 향상한 특허 받은 혁신적 형태로 업그레이드되었습니다. 이 디자인은 20년 이상 사용되며 British Airways의 혁신을 나타내는 상징이 되었습니다. 이를 통해 tangerine은 획기적인 상업적 성공을 기리는 DBA 그랑프리상을 수상했습니다.</p>


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British-Airway-Club-World-04

우리는 tangerine이 기내 및 좌석 디자인 분야에서 최고의 경지에 오른 에이전시라고 생각합니다. tangerine과의 협력에 매우 만족합니다.

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British-Airway-Club-World-Hero-01

<p>1990년대 말 세계 경제가 침체하면서 항공 산업은 어려운 시기를 맞았고, 경쟁이 심화되었습니다. 비즈니스 우위를 점할 수 있는 강력한 차별화 포인트를 찾던 British Airways는</p>
<p>tangerine에게 “항공 여행의 성배를 찾아달라”고 요청했습니다. 그 결과는 매우 혁신적이었습니다. tangerine의 대담한 디자인 솔루션은 상업 항공 산업에 충격을 주었고 비즈니스 마켓을 재정의했으며 항공사의 구원책이 되었습니다.</p>


British Airways

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Project led consulting

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Project-Led-consulting-Sky+-App

<p>모든 비즈니스는 저마다 다른 과제를 품고 있습니다. 비즈니스 맞춤형 프로세스를 통해 간극을 찾아내고 이해당사자 사이의 협력을 증진합니다. tangerine을 통해 비즈니스 기회를 살펴보고 활용할 수 있습니다.</p>
<p>고객사와 긴밀히 협업하여 원하는 만큼 참여하고 목적에 부합하하면서 목표를 충족하고, 장기적 가치를 제공하는 솔루션을 디자인하고 개발합니다.</p>


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Project-led-consulting-process

<p>디자인 의뢰는 상당히 어려운 작업일 수 있습니다. tangerine은 프로젝트의 모든 면을 세심히 관리하며 고객사의 신뢰를 얻습니다. 상세한 프로젝트 범위를 투명한 수수료와 비용과 함께 제공합니다. 언제나 정확한 비용, 기간, 진행 상황, 이유를 보고합니다.</p>
<p>오랜 시간 다양한 부문에서 경험을 쌓은 tangerine의 전문가들이 프로젝트를 순조롭고 효율적으로 진행하고 비즈니스가 필요로 하는 솔루션을 정확히 제공합니다.</p>


Project-led design consulting

A fresh perspective

Every detail considered